平台老用户优质调查平台使用满意度调查问卷

尊敬的老用户,您好!为了更好地优化平台使用体验,我们特开展本次满意度调查,您的反馈对我们至关重要,感谢您抽出宝贵时间参与!
您使用本平台的总时长是
1-2年
2-3年
3-5年
5年以上
您平均每月使用本平台的频率是
不到1次
1-4次
5-10次
10次以上
您最常使用本平台的哪个核心功能
问卷设计与创建
问卷投放推广
数据回收与统计
结果分析导出
其他增值功能
您认为平台的页面整体设计是否简洁清晰
非常清晰,操作毫无压力
比较清晰,大部分操作能快速找到
一般,部分功能入口难找
比较混乱,经常找不到需要的功能
非常混乱,使用体验很差
您对平台的操作流畅度是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
平台的问卷创建工具是否容易上手
非常容易,新手也能快速上手
比较容易,跟着引导就能操作
一般,需要学习一段时间才能熟练
比较难,很多操作需要看教程
非常难,很难独立完成问卷创建
您对平台提供的问卷模板质量是否满意
非常满意,模板专业贴合需求
满意,大部分模板能用
一般,模板质量参差不齐
不满意,模板老旧不符合需求
非常不满意,基本没有能用的模板
平台问卷投放渠道的丰富度能否满足您的需求
完全满足,覆盖了我需要的所有渠道
基本满足,常用渠道都有
一般,部分需要的渠道没有
不太满足,很多想要的渠道都找不到
完全不满足,几乎没有可用的投放渠道
您对平台问卷回收的速度是否满意
非常满意,回收速度远快于预期
满意,回收速度符合预期
一般,速度不算快但可以接受
不满意,回收速度偏慢
非常不满意,经常出现回收卡顿延迟
平台数据统计功能的准确性如何
非常准确,没有出现过数据错误
比较准确,偶尔有小误差不影响使用
一般,有明显误差但能手动修正
不准确,经常出现数据错误
非常不准确,数据完全不可信
您对平台数据导出功能是否满意
非常满意,支持多种格式导出很方便
满意,支持常用格式导出
一般,导出速度较慢但能用
不满意,导出格式有限经常需要转换
非常不满意,经常导出失败
您遇到问题时,平台客服的响应速度如何
响应非常及时,问题很快就能解决
响应比较及时,半天内会回复
一般,1-2天内会回复
响应很慢,很久才会得到回复
几乎得不到响应,反馈没有结果
您对平台客服解决问题的能力是否满意
非常满意,所有问题都能完美解决
满意,大部分问题都能解决
一般,能解决部分问题
不满意,只能解决很少的问题
非常不满意,从来没解决过问题
和同类产品相比,本平台的价格是否合理
非常合理,性价比很高
比较合理,价格符合产品价值
一般,价格和同类产品差不多
不太合理,价格偏贵
非常不合理,性价比极低
您认为本平台相比同类产品,优势在哪些方面
功能丰富
操作简单
模板质量高
价格便宜
客服服务好
数据安全有保障
投放渠道多
统计分析专业
您对平台的整体安全性(包括数据隐私保护)是否放心
非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心
您向他人推荐本平台的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分强烈推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您给本平台的整体满意度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您后续是否会继续使用本平台
肯定会继续使用
大概率会继续使用
不确定,看后续使用体验
大概率不会再使用
肯定不会再使用了
您希望平台新增哪些功能
更多行业专属问卷模板
更丰富的投放渠道
更智能的数据分析报告
团队协作功能
问卷结果交叉分析功能
自定义品牌展示功能
移动端更便捷的操作功能
您认为平台目前最需要改进的地方是什么
    ____________
您对优化平台使用体验还有哪些其他建议
    ____________

22题 | 被引用0次

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