租房中介服务情况调查问卷

您好!我们正在开展租房中介服务相关情况调研,希望了解您在租房过程中对中介服务的体验与需求,本次调研仅用于服务优化,所有信息严格保密,感谢您抽出宝贵时间参与!
您是否通过租房中介租过房子
是,目前正在租住通过中介租的房子
是,之前通过中介租过房子
从未通过中介租过房子,但有计划使用
从未通过中介租过房子,也不打算使用
您的年龄是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您租房的主要原因是
工作调动/出差需求
刚毕业参加工作,暂时未购房
工作地点距离原住宅太远
家庭人口增加,临时过渡
其他
您平均多久更换一次租房
不到1年
1-2年
3-5年
5年以上
您选择租房中介时,最看重哪些因素
中介服务费金额
房源真实度
房源地理位置
房屋价格
中介服务态度
签约流程便捷度
售后保障服务
品牌知名度
您通常通过哪些渠道了解租房中介
短视频平台(抖音、快手等)
租房类APP/小程序
社交平台(小红书、微博、微信等)
线下门店
亲友推荐
搜索引擎
其他
您最近一次使用租房中介服务是在什么时候
半年以内
半年到1年
1-3年
3年以上
从未使用过
您对租房中介的房源信息真实度满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对租房中介的服务人员专业度满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对租房中介的服务费收费标准透明度满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对租房中介的签约流程便捷性满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对租房中介入住后问题处理效率满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您能接受的租房中介服务费范围是
不超过半个月房租
半个月-1个月房租
1个月-1.5个月房租
1.5个月-2个月房租
无论多少都不能接受
您遇到过中介服务费哪些不合理收费情况
从未遇到不合理收费
服务费不透明,签约时临时加价
收取未提前告知的额外费用(如贷款手续费、管理服务费等)
退款时拒不退还已交的意向金/定金
其他
您通过租房中介租房时,遇到过下列哪些问题
房源图片和实际房屋差距大
隐瞒房屋质量问题(漏水、噪音等)
虚假报价,吸引客户后再涨价
合同存在霸王条款
服务人员态度敷衍,不及时回应需求
入住后出现问题无人跟进处理
乱收水电费、物业费
泄露个人信息
从未遇到过上述问题
您是否遇到过黑中介侵害权益的情况
是,且权益受到了较大损害
是,但最后问题得到了解决
听说过,但自己没遇到过
从未遇到过,也没听说过身边人遇到
如果权益受到中介侵害,您会通过哪些途径维权
和中介协商解决
向12315或相关监管部门投诉
通过社交平台曝光
走法律途径起诉
自认倒霉,不维权
其他
您是否接受租房中介提供的额外增值服务(如搬家、房屋保洁、家具维修等)
接受,且愿意为增值服务付费
接受,但只愿意接受免费的增值服务
不接受,只需要基础租房服务
无所谓
您更希望租房中介提供哪种签约方式
线下门店纸质签约
线上电子签约
两种都可以,怎么方便怎么来
您向有租房需求的朋友推荐您使用过的租房中介的可能性有多大?(0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对租房中介服务还有哪些改进建议
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