房产中介服务情况调查问卷

您好,我们正在开展房产中介服务情况调研,希望了解您对房产中介服务的体验与看法,问卷不记名,所有数据仅用于调研分析,请您放心填写,感谢您的支持!
您是否有过通过房产中介购买/租赁房屋的经历
有,且不止一次
有,仅有一次
从未有过
您的年龄处于哪个区间
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您目前的住房需求属于哪一类
首次购房自住
改善型购房换房
投资性购房
短期租赁住房
长期租赁住房
暂时无明确需求
如果有房屋交易/租赁需求,您优先选择哪种途径
直接通过房产中介机构
个人发布信息自行交易
通过线上房产平台对接中介
通过熟人介绍对接中介
您选择房产中介时,最看重哪些因素
中介服务费高低
中介的品牌口碑
经纪人的专业程度
房源的丰富程度
服务流程的透明度
交易资金保障服务
售后问题处理能力
您能接受的房产中介服务费比例是多少(房屋交易总价比例)
1%及以下
1%-2%
2%-3%
3%以上,只要服务好也能接受
您通常通过什么渠道了解到房产中介品牌
短视频平台推广
社交平台内容推荐
线下门店推广
熟人推荐
房产搜索引擎平台
您对目前接触过的房产中介整体服务满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为房产中介提供的房源信息真实性如何
大部分都是真实有效的
大概一半真实,一半存在虚假
只有少数房源真实
几乎没有真实房源
您遇到过房产中介隐瞒房屋重要问题的情况吗
经常遇到
遇到过一次
从未遇到过
您遇到过房产中介哪些违规/不合理行为
虚假房源吸引客源
隐瞒房屋瑕疵问题
暗中抬价赚取差价
服务过程中额外乱收费
泄露客户个人隐私信息
承诺服务不兑现
未遇到过不合理行为
您认为当前房产中介行业整体规范程度如何
非常规范,乱象很少
比较规范,只有少量问题
不太规范,乱象比较多
非常不规范,问题很多
交易前,您是否会要求中介出具房屋产权核验报告
一定会要求,这是必要流程
如果中介主动提供就接受,不会主动要求
不会要求,觉得没必要
您是否会选择房产中介提供的资金监管服务
一定会选,保障资金安全
看服务费高低,如果便宜就选
不会选,觉得流程太麻烦
没听说过这个服务
您希望房产中介额外提供哪些增值服务
房屋过户代办服务
贷款按揭咨询办理
房屋装修设计推荐
入住后维修资源对接
产权法律咨询服务
搬家配套服务对接
您向有需求的朋友推荐体验过的房产中介的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果再次有房屋交易/租赁需求,您还会选择同一品牌的房产中介吗
肯定会继续选择
大概率会,没有更好的就选它
不一定,会对比其他品牌再决定
肯定不会再选择
您认为房产经纪人最重要的能力是什么
专业的房产知识和交易流程熟悉度
良好的沟通能力,能精准匹配需求
诚信可靠,不隐瞒信息
谈判能力强,能帮拿到更优惠的价格
您对接触过的房产经纪人的专业能力评分(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前房产中介行业最需要改进的问题是什么
    ____________
您觉得房产中介收取的服务费和提供的服务是否匹配
服务费远低于服务价值,很划算
服务费和服务价值基本匹配
服务费略高于服务价值,但可以接受
服务费远高于服务价值,很不划算
您认为哪些措施可以有效规范房产中介行业
加强行业监管,加大违规处罚力度
建立中介服务收费透明公示制度
推行全国统一的中介服务合同范本
建立中介企业和经纪人信用公示系统
要求中介必须提供房源核验服务

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