您是通过什么渠道了解并获得我们的智能家居测试样本服务的
官方网站/官方公众号
线下门店体验活动
朋友/熟人推荐
电商平台
行业展会/沙龙
广告推广
其他渠道
这是您第几次使用我们的智能家居测试样本服务
第一次使用
2-3次使用
4-6次使用
7次及以上使用
您测试的智能家居产品属于哪一类型
智能门锁
智能照明系统
智能厨房电器
智能清洁电器
智能安防设备
智能温控设备
智能影音设备
全屋智能套装
其他类型
从您提交测试申请到收到测试样本，整体等待时长您是否满意
测试样本的包装完整性是否符合您的预期
完全符合，包装完好无破损
基本符合，只有轻微磨损不影响产品
一般，包装有破损但产品未受影响
不符合，包装破损导致产品轻微受损
完全不符合，产品损坏严重
您对收到的测试样本外观与产品描述的一致性评价是
完全一致
基本一致，只有细节差别
一般，部分外观特征不符
差别较大
完全不符
测试样本的功能完整性如何，是否能正常完成所有测试项目
功能完整，所有项目都可以正常测试
大部分功能正常，不影响核心测试
一半功能可用，核心测试基本能完成
少部分功能可用，核心测试受影响
几乎无法使用
您对测试样本本身的质量满意度打分（0分极不满意，10分非常满意）
申请测试样本过程中，操作流程是否简单清晰
非常简单，一眼就能看懂操作
比较简单，跟着引导就能完成
一般，部分步骤需要咨询客服
比较复杂，花费了较多时间才完成
非常复杂，多次尝试才申请成功
您对客服人员的服务态度是否满意
非常满意，客服耐心专业
满意，能解决问题
一般，态度还行但解决问题不够快
不满意，态度一般且问题没解决
非常不满意，态度恶劣无法解决问题
未接触过客服，无法评价
当您在测试过程中遇到问题，响应和解决效率是否符合预期
响应很快，问题立即解决
响应及时，问题1个工作日内解决
一般，2-3个工作日解决
响应较慢，超过3天才解决
问题提交后一直未解决
未遇到问题，无法评价
您认为我们的测试样本服务，哪些方面做得比较好
样本获取流程便捷
样本质量高
配送速度快
客服服务专业及时
测试指引清晰
样本类型丰富可选
回收流程便捷
其他
您认为我们的测试样本服务目前最需要改进的方向是
缩短样本配送等待时间
提高样本包装防护
提升样本本身质量
丰富可测试的产品类型
优化申请操作流程
提高客服响应速度
完善测试指引说明
优化样本回收流程
其他
您对我们测试样本服务的整体收费水平是否满意
非常满意，价格远低于预期
满意，价格符合预期
一般，价格略高但可以接受
不满意，价格偏高
非常不满意，价格远高于预期
免费测试，无法评价
请您对我们的配送服务打分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
测试完成后的样本回收流程是否顺畅
非常顺畅，按指引操作即可完成
比较顺畅，只有小问题不影响
一般，需要联系客服协助完成
不顺畅，流程繁琐比较麻烦
非常不顺畅，无法完成回收
不需要回收样本，无法评价
本次测试样本服务提供的测试指引是否清晰易懂
非常清晰，所有步骤和注意事项都写明白了
比较清晰，大部分内容能看懂
一般，部分内容表述模糊
不清晰，很多内容看不懂
完全没有提供测试指引
对比您之前用过的其他同类测试样本服务，您对我们的服务整体评价是
远好于同类服务
略好于同类服务
和同类服务差不多
略差于同类服务
远差于同类服务
没有用过其他同类服务，无法比较
您向有需求的用户推荐我们智能家居测试样本服务的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常愿意推荐）
您未来是否愿意再次使用我们的智能家居测试样本服务
非常愿意，有需求一定会选择
愿意，大概率会选择
不确定，看情况再决定
不太愿意，尽量不选择
完全不愿意，不会再使用