您家中正在使用的智能家居产品包含以下哪些类别?
智能照明(智能灯泡、智能开关等)
智能安防(摄像头、智能门锁、门铃等)
智能家电(空调、电视、扫地机器人等)
智能影音(音箱、投影、背景音乐系统等)
智能环境控制(温控器、加湿器、空气净化器等)
其他
请您对智能家居产品的连接稳定性进行评分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对智能家居产品的操作便捷性进行评分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用智能家居产品过程中,遇到最多的问题是?
设备连接频繁断连
APP操作复杂难上手
不同品牌设备无法联动
响应延迟、指令识别不准
售后响应慢、问题解决不及时
基本没遇到问题
您选择智能家居产品时,最看重以下哪些因素?
产品功能实用性
价格性价比
品牌口碑
设备兼容性/生态联动能力
数据安全与隐私保护
售后服务质量
外观设计
您目前使用的智能家居产品跨品牌联动情况如何?
全部为同一品牌,联动顺畅
多品牌混用,可通过平台实现联动
多品牌混用,部分设备无法联动
多品牌混用,完全无法联动
未尝试过跨品牌联动
您向亲友推荐当前使用的智能家居产品的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
您对智能家居产品的隐私安全保障是否放心?
完全不放心,担心数据泄露
不太放心,会谨慎授权权限
一般,没有特别关注
比较放心,品牌有相关保障说明
非常放心,信任品牌的安全能力
请您对所接触的智能家居品牌售后服务满意度进行评分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到智能家居产品问题时,通常优先通过哪种渠道解决?
查看产品说明书/官方教程
联系在线客服咨询
申请售后上门检修
在社交平台/论坛找解决方案
找身边懂技术的朋友帮忙
直接更换设备
您希望未来智能家居产品新增哪些功能或服务?
更自然的语音交互能力
更丰富的跨品牌联动场景
更智能的主动学习、自动适配习惯
更透明的隐私数据管理机制
更快速的售后响应与上门服务
更亲民的产品定价
更完善的适老化/简易操作模式
您未来1年内是否有新增购买智能家居产品的计划?
肯定会买
可能会买
不确定
大概率不会买
肯定不会买
您日常主要通过哪种渠道了解智能家居产品相关信息?
电商平台商品评价与详情
短视频/直播平台测评内容
亲友推荐
线下门店体验
科技类媒体/论坛
品牌官方宣传渠道
请您对当前智能家居产品的功能匹配实际需求的程度进行评分(1-5分,1分完全不匹配,5分完全匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前智能家居产品的定价与实际价值是否匹配?
完全不匹配,溢价过高
不太匹配,价格偏贵
基本匹配,物有所值
比较匹配,性价比不错
非常匹配,超出预期
您在使用智能家居产品过程中有哪些印象深刻的体验,或是对产品优化有其他具体建议?