您目前使用智能家居产品的时长约为?
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您家中目前正在使用的智能家居产品类别有哪些?
智能照明(智能灯、智能开关等)
智能安防(摄像头、门锁、传感器等)
智能影音(智能音箱、电视等)
智能家电(空调、冰箱、洗衣机等)
智能环境控制(窗帘、温控、新风等)
其他
请您对智能家居产品的设备连接稳定性进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对智能家居产品的操作便捷性进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对智能家居产品的功能实用性进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对智能家居APP的交互体验流畅度进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用智能家居产品过程中,是否遇到过设备断连、响应延迟等故障问题?
从未遇到
偶尔遇到(每月1-2次)
经常遇到(每周1-2次)
频繁遇到(几乎每天都有)
您遇到智能家居产品故障时,通常会通过哪些渠道解决问题?
自行查看说明书/操作指引
联系品牌在线客服
拨打品牌售后电话
咨询身边懂技术的亲友
直接退换货
尚未遇到过故障问题
请您对智能家居品牌的售后响应效率进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前智能家居产品的多设备互联互通(不同品牌设备联动)表现如何?
非常好,跨品牌联动顺畅
比较好,大部分场景可联动
一般,仅支持同品牌设备联动
比较差,联动经常失败
完全无法实现跨设备联动
您在选购智能家居产品时,最看重以下哪些因素?
产品价格
品牌知名度
功能丰富度
系统兼容性
隐私安全保障
售后服务质量
外观设计
您对智能家居产品的个人隐私与数据安全保障是否放心?
非常放心,品牌有完善的安全机制
比较放心,未出现过安全问题
一般,会有一定顾虑
不太放心,担心数据泄露
非常不放心,认为存在严重安全隐患
您向身边亲友推荐使用智能家居产品的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)
您未来1年内是否有增购/换新智能家居产品的计划?
有明确增购计划
有考虑但暂未确定
没有相关计划
不确定
您未来更期待智能家居产品实现哪些方面的升级?
更智能的场景自动化适配
更稳定的设备连接表现
更统一的跨品牌互联标准
更完善的隐私安全防护
更亲民的产品定价
更贴心的售后服务
更丰富的个性化功能
您日常使用智能家居功能的频率约为?
每天多次使用
每天使用1-2次
每周使用3-5次
每月偶尔使用
几乎不使用
您觉得智能家居产品为您的生活带来的便利程度如何?
极大提升了生活便利性
一定程度上方便了生活
没有明显感受
反而增加了操作麻烦
完全没有带来便利
结合您的实际使用体验,您对提升智能家居用户满意度还有哪些具体的建议或意见?