智能家居用户满意度调研问卷

您好!感谢您参与本次智能家居满意度调研。我们希望通过您的真实使用反馈,了解智能家居产品在实际场景中的表现,为后续产品优化与服务提升提供参考。问卷约需3-5分钟,所有信息仅用于研究分析,请您放心填写。
您目前是否正在使用智能家居产品?
是,正在使用多款产品
是,仅使用1-2款单品
暂未使用,但有购买计划
暂未使用,暂无购买计划
您家中已配备的智能家居产品类型有哪些?
智能音箱/语音助手
智能照明系统
智能安防设备(门锁/摄像头/传感器)
智能温控设备(空调/地暖/新风控制)
智能家电(电视/冰箱/洗衣机/扫地机器人)
智能窗帘/遮阳系统
其他
您使用智能家居产品的时长约为?
半年以内
半年至1年
1-3年
3年以上
在选购智能家居产品时,您最看重的因素是?
产品稳定性与响应速度
品牌口碑与售后保障
价格与性价比
生态兼容性(可跨品牌联动)
功能丰富度
隐私与数据安全
请对您目前使用的智能家居产品的整体满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在日常使用中,设备连接与联网稳定性表现如何?
非常稳定,极少出现断连
比较稳定,偶尔断连但可快速恢复
一般,断连频率中等,需要手动重连
不稳定,经常断连且恢复困难
您对智能家居产品语音/APP控制的响应速度评价是?
响应迅速,几乎无延迟
响应较快,偶有轻微延迟
响应一般,延迟较明显
响应迟钝,经常无反应或误触发
您在使用过程中遇到过哪些问题?
设备频繁离线或掉线
多设备联动失效
语音识别准确率低
APP操作复杂、界面不友好
隐私数据泄露担忧
售后服务响应慢
产品功能与宣传不符
暂未遇到明显问题
您对智能家居设备跨品牌、跨平台联动能力的评价是?
非常好,多品牌设备可顺畅联动
比较好,大部分场景可联动
一般,仅支持同生态内联动
较差,跨品牌联动困难
请对智能家居产品的安装与初始配置便捷度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前智能家居产品的学习使用成本如何?
非常简单,老人小孩也能快速上手
比较简单,看说明即可使用
一般,需要摸索一段时间
比较复杂,需要专业指导
非常复杂,很多功能不会用
您向亲友推荐当前使用的智能家居产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对智能家居产品的隐私与数据安全保障是否放心?
非常放心,品牌有完善的安全机制
比较放心,未出现过安全问题
一般,存在一定顾虑
不太放心,担心数据被采集滥用
完全不放心
请对智能家居品牌的售后服务(咨询、维修、退换等)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得目前智能家居产品的价格与实际价值匹配度如何?
物超所值,功能体验远超价格
基本匹配,价格符合体验
略有溢价,但可以接受
溢价明显,性价比不高
您未来半年计划新增购买哪些智能家居产品?
智能安防类
智能照明类
智能清洁类
智能影音类
智能健康监测类
智能厨卫类
暂无新增购买计划
您更倾向于选择哪种智能家居生态布局方式?
全屋统一品牌生态,联动更顺畅
多品牌自由组合,选择空间更大
优先选支持通用协议(如Matter)的产品
没有明确偏好,看单品性价比
请对智能家居产品为您生活带来的便捷程度提升进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前智能家居产品最需要改进的方向是?
提升系统稳定性与响应速度
增强跨品牌互联互通能力
优化操作界面,降低使用门槛
加强隐私安全保护
完善售后服务体系
降低产品价格
丰富实用功能,减少噱头功能
关于提升智能家居使用体验,您还有哪些具体建议或期待?
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