您是否经历过或正在考虑预约上门催乳服务
已经预约并使用过上门催乳服务
正在考虑预约上门催乳服务
暂时没有需求,仅了解相关内容
没有预约需求
您的身份是
孕产妇(孕期)
产后0-6个月新妈妈
产后6个月-1岁宝宝家长
1岁以上宝宝家长
为准妈妈预约服务的家属
您主要通过哪些渠道了解上门催乳服务(选最常用的一个)
医院/妇幼保健机构推荐
亲朋好友推荐
母婴平台/自媒体推广
家政服务公司推荐
社交平台广告
其他渠道
您选择上门催乳师时,最看重的第一要素是
催乳师的专业背景与资质
服务价格
服务口碑评价
上门时间灵活性
是否有背景安全保障
您对目前上门催乳行业背景信息透明度的满意度打多少分?(0分非常不透明,10分完全透明)
您是否认为目前上门催乳师普遍存在背景信息不清晰的问题
是,绝大多数催乳师都不主动公开背景信息
部分存在,少数催乳师会主动提供相关证明
不存在,大部分催乳师都会主动说明背景情况
不清楚,没关注过这个问题
您认为催乳师必须公开哪些背景信息(可多选)
正规的从业资格证书/技能培训证书
身体健康证明(含传染病筛查)
无犯罪记录证明
从业年限与过往服务案例
身份信息
家庭背景
之前的从业经历
如果催乳师不主动提供背景证明,您还会选择该催乳师吗
肯定不会选择
可能会选择,看其他条件
无所谓,会直接选择
不清楚
您是否愿意为经过官方背景调查的催乳师支付更高的服务费用
愿意,愿意多支付10%以内费用
愿意,愿意多支付10%-30%费用
愿意,哪怕多支付30%以上也可以接受
不愿意,只愿意支付原价
要看背景调查的具体内容决定
您希望由哪个主体来完成催乳师的背景调查更让您放心
政府相关监管部门
行业协会
提供服务的平台/家政公司
第三方专业背景调查机构
消费者自行核查
您是否担心不了解催乳师背景会给您及家人带来安全风险
非常担心,上门服务进入私人住宅安全隐患很大
比较担心,存在一定不可控风险
不太担心,只有少量风险
完全不担心,没考虑过这个问题
您是否担心不合格背景的催乳师会影响母婴健康
非常担心,不合格的催乳师可能损伤乳腺或者传播疾病
比较担心,有一定可能性
不太担心,概率很低
完全不担心
如果平台提供催乳师背景调查报告,您最希望看到哪些内容(可多选)
资质证书真实性验证结果
健康证明有效性验证结果
无犯罪记录验证结果
身份信息真实性验证结果
过往客户服务评价汇总
投诉记录查询结果
培训经历真实性验证
预约上门催乳服务前,您会主动要求查看催乳师的背景证明吗
一定会主动要求查看
大概率会要求查看
偶尔会要求查看
从来不会主动要求查看
您之前预约的上门催乳师,是否主动向您展示过背景相关证明
主动完整展示了所有资质和证明
只展示了部分证书,没有展示健康/无犯罪等证明
完全没有展示任何背景证明
我还没有预约过,不清楚
如果催乳师有以下哪类背景,您一定不会选择该催乳师(可多选)
有暴力犯罪记录
有传染性疾病
资质证书造假
没有经过专业培训
有诈骗类犯罪记录
多次被客户投诉
身体健康状况不达标
您认为背景调查结果应该以什么形式呈现给消费者
在服务平台展示可公开查询的电子证书
催乳师上门时随身携带纸质证明文件
消费者预约前可申请查看完整报告
只需要平台标注“已完成背景调查”即可,不需要看细节
您能接受已完成背景调查的催乳师,服务价格比未调查催乳师高多少
5%以内
5%-10%
10%-20%
20%以上
完全不能接受加价
您认为催乳师背景调查信息更新的频率多久最合适
每半年更新一次健康证明等信息
每年更新一次所有背景信息
每两年更新一次
只需要入职时做一次调查即可,不需要更新
如果推出统一的催乳师背景信息查询平台,您会使用吗
一定会使用,预约前肯定会查询
大概率会使用,有需要的时候查
偶尔会用,看情况
不会使用,觉得没必要
您对目前上门催乳服务背景核查还有什么其他建议或需求