养老从业者消费偏好与服务质量调查问卷

您好!我们正在开展养老从业者消费偏好与服务质量相关调研,恳请您抽出几分钟时间填写问卷,您的回答将为相关研究提供重要参考,所有信息严格保密,感谢您的支持与配合!
您的性别
男
女
您的年龄区间
20岁及以下
21-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您从事养老行业的工作年限
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的工作岗位
护理岗
康复保健岗
行政后勤岗
管理岗
技术服务岗(如智慧养老运维)
其他
您的月收入区间
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001元及以上
您是否有自费购买养老相关产品或服务的经历
是
否
您日常会自费购买哪些类型的养老相关产品(可多选)
营养保健产品
老年护理用品
康复辅助器械
智慧养老设备
老年文娱用品
养老相关书籍课程
其他
您日常会自费购买哪些类型的养老相关服务(可多选)
健康体检服务
康复护理服务
养老机构入住体验服务
老年文娱旅游服务
金融理财养老服务
法律咨询服务
其他
您购买养老相关产品或服务时,最优先考虑的因素是
产品/服务质量
价格
品牌口碑
功能实用性
购买便利性
售后服务
其他
您对目前市场上养老产品的质量满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前市场上养老服务的质量满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪个渠道了解养老相关产品和服务信息
线下展会/推广活动
工作同行推荐
社交媒体平台
专业行业网站
线下门店体验
官方机构宣传
其他
您更倾向于通过哪种方式购买养老相关产品或服务
线下实体门店/机构
线上电商平台
行业展会直接购买
熟人渠道代购
其他
您每月愿意为自用的养老相关产品和服务投入多少金额
500元以内
501-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
您认为当前市场上养老产品的价格整体水平如何
价格偏低
价格适中合理
价格偏高但可接受
价格过高难以承受
您认为当前市场上养老产品的功能设计符合实际需求吗
完全不符合,实用性很低
部分符合,有一定实用性
基本符合,能满足需求
完全符合,针对性很强
您认为当前养老服务行业从业人员的专业能力整体水平如何
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
您遇到过养老服务不规范的情况吗
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您认为当前养老服务质量最常见的问题有哪些(可多选)
服务流程不规范
从业人员专业度不足
服务态度差
收费不透明
后续服务跟进不到位
个性化服务缺失
没有明显问题
其他
您是否会向亲友推荐您体验过的优质养老产品或服务
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
您认为什么样的养老产品更能吸引您购买(可多选)
性价比高的
品牌口碑好的
操作简单便捷的
多功能合一的
定制化的
有售后服务保障的
环保安全的
您认为提升养老服务质量最需要改进的方面是(可多选)
提高从业人员薪资待遇
加强从业人员专业培训
完善服务标准规范
健全监督投诉机制
增加个性化服务供给
降低服务价格
您对未来养老产品在设计和质量提升方面有什么建议
    ____________
您对规范养老服务市场、提升服务质量还有什么其他建议
    ____________

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