您是否使用过我们门店的扫码点单服务？
是，经常使用
是，偶尔使用
第一次使用
从来没有用过，第一次了解
您的年龄是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是？
学生
企业/公司职员
公务员/事业单位员工
自由职业者
退休人员
其他
您平均多久到我们奶茶店消费一次？
每周3次及以上
每周1-2次
每两周1次
每月1-2次
三个月1次及更少
您一般通过什么渠道知道我们店的扫码点单服务？
门店海报提示
店员告知
朋友推荐
社交平台种草
自己到店发现
其他
您选择扫码点单最主要的原因是什么？
不用排队，节省时间
店内外都可以提前点单，到店直接取
可以慢慢看菜单和产品介绍，不会有压力
支持线上支付，不用带现金
门店要求必须扫码点单
其他
请您对扫码点单页面的加载速度打分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对扫码点单页面的设计美观度打分（1分非常不美观，5分非常美观）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对扫码点单操作的便捷度打分（1分非常难操作，5分非常容易操作）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为扫码点单的产品分类是否清晰？
非常清晰，很容易找到想要的产品
比较清晰，找一会儿就能找到
一般，偶尔会找不到分类
比较混乱，经常找不到想要的产品
非常不清晰，完全找不到分类
使用扫码点单时，您遇到过哪些问题？
扫码后页面加载失败
点单卡顿，操作没反应
优惠活动找不到入口
配料、糖度冰量选项设置不合理
点单后长时间没出餐，没有提醒
地址填错无法修改订单
支付成功后显示订单失败
没有遇到过任何问题
其他
点单成功后，您能否清楚看到取餐号和预计出餐时间？
完全可以，信息显示很清楚
可以看到，但字体比较小不醒目
只能看到取餐号，看不到预计出餐时间
很多时候看不到相关信息
从来没注意过
和柜台点单相比，您更偏好扫码点单吗？
非常偏好，几乎只使用扫码点单
比较偏好，大部分时候选扫码点单
无所谓，哪个方便用哪个
不太偏好，还是更习惯柜台点单
非常不偏好，只会在必须的时候用
请您对我们扫码点单的整体体验打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您每次点单时，是否会关注页面上的会员活动和优惠券？
每次都会看，有优惠就会用
经常会看，碰到合适的就用
偶尔会看，不会特意找
从来不会看，直接点单
没有会员/优惠券，不清楚
哪些因素会吸引您更多使用扫码点单？
扫码点单专属优惠
积分双倍累积
支持提前预点，错峰取餐
可以收藏常点产品
点单可以累计会员等级
增加推荐搭配功能
其他
您是否会在扫码点单时加购小食或其他周边产品？
经常会，看到合适的就会加购
偶尔会，刚好需要就加购
从来不会，只点饮品
没看到有加购选项，不清楚
您觉得我们扫码点单里产品的图片和描述和实际拿到的产品一致吗？
完全一致，和描述图片一模一样
基本一致，差别不大
有时候不一致，差别有点大
经常不一致，差很多
没注意过这个问题
您平时使用扫码点单的场景主要是？
到店后现场点单
到店前提前点单，到店直接取
外卖配送到家/公司
帮朋友同事代点
其他