您的身份是
养老机构从业者
接受养老服务的客户/家属
社区养老服务工作人员
其他养老相关从业者
您所在的养老机构类型是
公办养老机构
民办养老机构
公建民营养老机构
社区日间照料中心
居家养老服务机构
您从事养老行业的年限是（仅从业者填写，客户可直接选“不适用”）
您接受养老服务的时长是（仅客户填写，从业者可直接选“不适用”）
您通常会参与哪些养老机构内部事务（可多选）
服务标准制定讨论
机构安全管理
员工培训活动组织
客户活动策划
机构管理制度优化
极少参与任何事务
您提出的工作建议多久能得到机构反馈
一周以内
1-2周
半个月-1个月
1个月以上
从未得到过反馈
您（从业者）向他人推荐来当前机构就业的可能性有多大？（客户请选择0分）
您（客户）向他人推荐当前养老服务机构的可能性有多大？（从业者请选择0分）
请您对养老从业者的服务响应速度打分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对养老从业者的专业护理能力打分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对养老从业者的服务态度打分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对养老机构日常活动的丰富度打分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为养老机构给从业者提供的培训力度能否满足工作需求
完全不能满足
基本不能满足
一般
基本满足
完全满足
您认为从业者提升参与度可以从哪些方面入手（可多选）
机构建立畅通的建议反馈渠道
完善员工参与激励机制
简化参与流程降低参与门槛
给予从业者更多管理决策权
开展常态化参与式培训
其他
您认为当前养老服务最需要改进的地方是哪些（可多选）
从业者专业能力提升
服务响应速度优化
活动内容丰富度
收费透明度
基础设施环境
沟通及时性
其他
您是否会持续选择当前机构的养老服务（客户）/是否会继续在当前机构任职（从业者）
您对当前养老行业从业者的薪酬福利认可度如何（从业者填）
养老机构是否会定期收集您（客户）对服务的意见
从不收集
偶尔收集
每季度收集
每月收集
每周收集