您的年龄
20岁及以下
21-25岁
26-30岁
31-35岁
36岁及以上
您在当前教培机构的从业时长
不足6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您主要负责的教培品类是
K12学科辅导
成人职业教育
艺术兴趣培训
语言培训
素质素养培训
出国留学培训
其他
您平均每月对接的意向客户数量大概是
10个及以下
11-30个
31-50个
51-100个
100个以上
您平均每月的成交转化率大概是
5%及以下
6%-10%
11%-15%
16%-20%
20%以上
您的主要客户来源是
机构线上推广引流
机构线下活动获客
老客户转介绍
自主开发客户
其他渠道
请您对目前的薪资收入满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对机构提供的客户线索质量满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对机构的绩效考核制度合理性打分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前工作的压力承受度打分(1分完全无法承受,5分完全可以承受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为日常工作中压力主要来自哪些方面
客户开发难度大
业绩考核指标过高
客户跟进沟通繁琐
成交转化难度高
内部流程繁琐
同事竞争压力
其他
您认为机构目前提供的支持包含哪些
客户线索提供
销售话术培训
产品知识培训
营销物料支持
客户跟进系统工具支持
老客户维护支持
其他
您在获客过程中常用的渠道有哪些
微信社群
朋友圈推广
电话外呼
线下地推
短视频平台
老客户转介绍
异业合作
其他
机构组织的培训频率大概是
每周1次及以上
每两周1次
每月1次
每季度1次
几乎没有培训
您对现有培训内容的实用性评价是
非常实用,对工作帮助很大
比较实用,有一定帮助
一般,帮助不大
不太实用,很多内容脱离实际
完全没用
您向他人推荐来本机构担任课程顾问的可能性有多大?(0-10分)
您是否有在未来1年内更换工作的打算
肯定会更换
可能会更换
不确定
不太会更换
肯定不会更换
如果您考虑更换工作,主要原因是
薪资待遇太低
业绩压力太大
没有发展空间
不认同机构管理方式
工作时间不适应
个人职业规划调整
其他
您认为当前机构客户最常投诉的问题是
课程价格过高
课程效果达不到预期
师资不稳定
服务响应不及时
退费规则不合理
其他
当客户提出投诉时,机构的处理流程是
完全由课程顾问跟进处理,机构不提供支持
课程顾问对接,教务部门配合处理
有专门的售后部门处理,课程顾问只需要对接
处理流程混乱,没人负责
不清楚