您的年龄范围是
20岁及以下
21-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您目前所在的工作岗位是
一线护理员
养老机构管理人员
康复理疗师
心理咨询师
行政后勤人员
其他
您所在的机构类型是
公办养老机构
民办养老机构
社区养老服务中心
居家养老服务机构
医养结合机构
其他
您日常工作中是否需要使用数字化工具（如养老管理系统、智能监测设备等）
每天都使用
每周使用3-5次
每周使用1-2次
几乎不使用
从不使用
您日常工作中经常使用的工具或服务包括
老人信息管理系统
智能健康监测设备
护理服务记录工具
老人家属沟通平台
培训学习平台
采购管理工具
其他
您认为当前使用的养老相关工具整体操作难度如何
非常简单，容易上手
比较简单，稍加学习就能会
一般，有一定难度
比较复杂，经常操作出错
非常复杂，很难掌握
您使用数字化工具时遇到的常见障碍有哪些
界面设计不清晰，找不到功能入口
操作流程繁琐，降低工作效率
系统不稳定，经常卡顿崩溃
数据不同步，信息更新不及时
没有适配养老场景，功能不符合需求
设备硬件损坏后维修不及时
缺乏使用培训，没人指导
其他
您的学历水平是否能够支撑您轻松掌握当前工作工具
完全可以，非常轻松
基本可以，稍微学习就能掌握
勉强可以，需要花费较多精力学习
比较困难，很多功能学不会
完全无法掌握
您所在机构是否提供过工具使用相关的培训
定期组织系统培训
入职时有一次培训，之后没有更新
仅遇到问题时才有指导
从来没有提供过任何培训
我不需要培训
使用工具过程中遇到问题时，您可以通过哪些渠道解决
机构内部有专人负责解决
联系厂商客服咨询
和同事交流解决
自己摸索尝试解决
找不到任何解决渠道，只能搁置
其他
您认为工具使用障碍是否对您的工作效率产生了影响
影响非常大，严重拖慢工作进度
有较大影响，增加了额外工作负担
有一点影响，偶尔会耽误事
几乎没有影响
完全没有影响
您认为工具使用障碍是否对老人服务质量产生了影响
影响非常大，经常无法及时响应老人需求
有一定影响，部分服务无法顺利开展
几乎没有影响
完全没有影响
您是否愿意学习新的养老行业工具来提升工作效率
非常愿意，期待更方便的工具
愿意尝试，只要操作不复杂
无所谓，有没有都可以
不太愿意，学习新工具太麻烦
完全不愿意，习惯了现有工具
您认为要解决工具使用障碍，最需要优化的方面是
简化操作流程，优化界面设计
开发更贴合养老工作场景的功能
增加系统稳定性，减少bug
提供持续完善的培训和指导
降低工具使用成本
优化售后问题响应速度
其他
您能接受学习一款新工具的最长时间是
1天以内
2-3天
1周以内
2-4周
1个月及以上
您所在机构是否有足够的预算采购适配的养老工具
预算充足，可以满足需求
有一定预算，能采购基础工具
预算有限，只能采购低成本工具
几乎没有预算，无法采购新工具
不清楚预算情况
您认为目前针对养老从业者的工具使用相关扶持政策是否足够
非常充足，支持到位
有一些扶持，但还不够
几乎没有看到相关扶持
完全没有扶持
不清楚相关政策
请您对当前养老行业工具整体的易用性打分（1分非常难用，5分非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用养老相关工具或服务时，还有遇到哪些其他障碍，欢迎补充说明