您的身份是
养老机构在岗从业者
居家养老服务从业者
养老行业管理人员
养老服务消费者/家属
养老行业研究者
其他相关从业者
您所在的养老服务机构类型是
公办养老机构
民办非营利养老机构
民办营利养老机构
居家上门服务机构
社区养老服务中心
其他
您所在机构的床位数规模是
50床及以下
51-150床
151-300床
300床以上
无固定床位（居家/社区服务）
您对当前养老行业整体服务质量的打分是（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前养老从业者的服务质量达标情况是
绝大多数从业者都达标
超过半数从业者达标
不到半数从业者达标
极少数从业者达标
您认为评价养老从业者服务质量的核心维度包括
专业护理技能
服务态度与责任心
沟通能力
应急处理能力
职业道德素养
健康管理知识
文化娱乐组织能力
您所在机构是否会定期对养老从业者开展服务质量考核
每月都开展
每季度开展
每年开展
几乎不开展
从未开展
您愿意向客户推荐目前行业内养老从业者服务的可能性是多少？（0-10分）
您认为服务质量更高的养老从业者，收费应该比平均水平高多少合理
不需要更高收费
10%以内
11%-20%
21%-30%
30%以上
如果选择一位服务质量优秀的养老护理员，对比普通护理员，您能接受的月服务费溢价是
500元以内
501-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
您在选择养老服务时，更关注以下哪一点
更低的价格
更高的服务质量
价格和质量同等重要
只要价格合适，质量过得去即可
如果养老服务价格上涨10%，但同时保证服务质量提升，您的接受程度是
完全可以接受
可以接受
勉强接受
不能接受
非常不能接受
如果养老服务价格下降10%，但服务质量可能下降，您的接受程度是
完全可以接受
可以接受
勉强接受
不能接受
非常不能接受
您认为当前养老服务的价格和服务质量匹配度是
价格远高于质量水平
价格略高于质量水平
价格和质量基本匹配
价格略低于质量水平
价格远低于质量水平
哪些因素会让您更愿意为高质量养老服务支付更高价格
护理员有专业资质认证
服务口碑好客户评价高
机构有完善的质量监管体系
提供个性化定制服务
有服务质量承诺和保障
服务响应速度更快
您家庭每月为养老服务支出占家庭月总收入的比例大概是
10%以内
11%-20%
21%-30%
31%-50%
50%以上
您认为当前养老行业服务质量存在的主要问题是
从业者专业水平不足
从业者流动性大，服务不稳定
服务态度参差不齐
缺乏统一的质量评价标准
从业者职业道德素养不足
培训体系不完善
您是否认可“一分钱一分货，更高收费对应更高质量养老服务”这个说法
您认为如何平衡养老服务的价格与质量关系？请谈谈您的看法