您是否购买/使用过靠谱调查公司的用户体验暗访服务？
是，正在使用
是，曾经使用过
没有使用过，但有了解
从未使用过，也不了解
您了解靠谱调查公司暗访服务的渠道是？
朋友/同行推荐
官方网站
社交媒体推广
搜索引擎搜索
线下行业展会
其他
您所在的企业类型是？
连锁零售企业
餐饮服务企业
酒店住宿企业
金融服务机构
地产物业企业
交通出行企业
其他服务类企业
其他
您企业的规模是？
10家门店/网点以下
11-50家门店/网点
51-200家门店/网点
200家以上门店/网点
您选择靠谱调查公司的暗访服务时，最优先考虑的因素是？
服务价格
暗访人员专业性
报告质量与交付速度
数据真实可靠性
客服响应效率
品牌口碑
您整体对靠谱调查公司暗访服务的推荐意愿是？（0分非常不愿意推荐，10分非常愿意推荐）
请您对靠谱调查公司暗访服务的价格合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对靠谱调查公司暗访人员的专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对靠谱调查公司暗访过程的隐蔽性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对靠谱调查公司采集数据的真实准确性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对靠谱调查公司暗访报告的内容完整性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对靠谱调查公司报告的交付速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对靠谱调查公司客服的沟通响应效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对靠谱调查公司问题解决能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为靠谱调查公司暗访服务相比同类型其他公司，优势在于哪些方面？
价格更实惠
暗访覆盖区域更广
人员更专业
报告分析更深入
交付速度更快
服务更灵活可定制
售后更有保障
没感觉到明显优势
您通常使用靠谱调查公司的暗访服务覆盖哪些场景？
门店服务流程合规检查
员工服务态度暗访
门店环境卫生检查
竞品服务体验对比
营销活动落地效果检查
新政策执行情况核查
其他场景
您认为靠谱调查公司暗访服务的价格与服务质量匹配度如何？
非常匹配，性价比很高
基本匹配，性价比不错
一般，性价比中等
不太匹配，性价比偏低
完全不匹配，性价比很低
合作过程中，靠谱调查公司是否能按您的需求定制暗访方案？
完全可以，定制化能力很强
基本可以，大部分需求都能满足
一般，只能满足部分简单需求
很难定制，只能提供标准化方案
没有尝试过定制需求
您认为靠谱调查公司的暗访报告对您企业优化服务的帮助有多大？
帮助非常大，提供了明确的优化方向
帮助比较大，发现了很多没注意到的问题
有一定帮助，能佐证我们之前的判断
帮助很小，没发现有价值的信息
完全没有帮助
您后续是否会继续选择靠谱调查公司的暗访服务？
肯定会，已经长期合作
大概率会，目前体验不错
不确定，要看后续需求
大概率不会，体验不如预期
肯定不会
如果您不选择继续合作，主要原因是？
价格过高
数据真实性不足
报告质量差
交付不及时
服务响应慢
找到了更合适的供应商
没有需求了
其他
我会继续合作，不适用本题
您认为靠谱调查公司的暗访服务目前还存在哪些需要改进的问题？
您对我们提升暗访服务质量还有哪些具体的建议或期待？