您所在的养老机构类型
公立养老院
民办养老院
社区养老服务中心
居家养老服务机构
医养结合机构
其他
您在养老行业的工作年限
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您的岗位类型
一线护理员
养老护理管理人员
养老服务行政人员
康复师/营养师等技术岗
后勤服务人员
其他
您所在机构的规模（常住老人数量）
50人以内
51-100人
101-200人
201-300人
300人以上
您对目前日常工作整体的便捷性评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前日常工作中，信息记录主要通过哪种方式完成
纯纸质记录
纸质+电子表格记录
专业养老信息管理系统记录
手机笔记类工具记录
其他
您对老人信息登记流程的便捷性评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对老人健康数据记录流程的便捷性评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对日常护理工作安排/排班流程的便捷性评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对老人护理记录查询调取流程的便捷性评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在信息记录工作中，遇到的不便有哪些
记录内容繁琐，重复填写多
纸质记录容易丢失损坏
系统操作复杂，学习成本高
系统响应慢，填写等待时间长
移动端适配差，外出服务无法随时记录
没有遇到明显不便
其他
您对目前工作中沟通协作流程的便捷性评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常工作中主要通过哪些工具沟通协作
微信/企业微信等社交软件
机构内部专用沟通系统
电话沟通
线下当面沟通
其他
您在沟通协作中遇到的不便有哪些
信息分散，找不到重要通知
多人协作容易遗漏信息
紧急情况沟通不及时
无法同步老人突发情况的最新动态
没有遇到明显不便
其他
您对目前使用的养老服务工具/系统操作便捷性的评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您常用的养老服务相关工具/系统功能有哪些
老人基础信息管理
护理计划制定记录
健康数据监测存档
排班管理
药品管理提醒
费用结算管理
家属沟通对接
应急事件处理记录
很少使用专用工具/系统
其他
您使用养老服务工具/系统时，是否需要频繁切换多个平台完成工作
是，每天都需要切换3个以上平台
偶尔切换，1-2个平台就可以完成大部分工作
很少切换，只用一个核心平台
不使用专用平台
您对日常工作中物资领用/管理流程的便捷性评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在物资管理中遇到的不便有哪些
物资盘点流程繁琐
物资不足无法及时预警
领用登记麻烦，浪费时间
物资存放混乱，找货不方便
没有遇到明显不便
其他
您对接老人家属流程的便捷性评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对接家属时遇到的不便有哪些
老人情况反馈不及时，家属反复询问
多个家属同时沟通信息重复
无法便捷分享老人日常动态
没有遇到明显不便
其他
您处理应急事件流程的便捷性评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为应急事件处理环节，哪些方面不够便捷
应急联系人信息无法快速调取
处理流程没有清晰指引，手忙脚乱
无法快速同步信息给所有相关人员
事后记录流程繁琐
没有遇到明显不便
其他
您是否愿意学习使用新的智能工具来提升工作便捷性
非常愿意
愿意尝试
无所谓
不太愿意，担心学习成本太高
完全不愿意
您认为最需要优化便捷性的工作环节是哪些
老人信息记录与查询
日常护理安排
健康数据管理
沟通协作
物资管理
家属对接
应急事件处理
费用结算
考勤排班