您的身份是
准妈妈
新手妈妈(宝宝0-1岁)
宝妈(宝宝1-3岁)
宝妈(宝宝3-6岁)
宝妈(宝宝6岁以上)
其他家庭成员(宝爸/老人等)
您的年龄是
20岁及以下
21-25岁
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上
您的家庭居住地是
门店所在社区
门店周边3公里内
门店周边5公里内
门店周边5公里外
您平均多久来我们门店一次
每周2次及以上
每周1次
每半个月1次
每月1次
2-3个月1次
半年及以上1次
您通常会在我们门店购买哪些类型的商品
奶粉/辅食
纸尿裤/拉拉裤
婴幼儿服饰家纺
喂养用品(奶瓶/奶嘴/餐具等)
洗护用品(面霜/沐浴露/护臀膏等)
孕产用品(孕妇奶粉/待产包等)
玩具/早教用品
零食/营养品
安全用品(安全座椅/推车/驱蚊用品等)
儿童药品/保健类产品
您每次在门店的平均消费大概是
100元以内
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您选择来我们门店消费的主要原因是
离家近,交通方便
商品正品有保障
店员服务专业耐心
价格比其他门店/线上更优惠
经常有优惠活动
可以现场体验/试用商品
应急需求,能立即拿到商品
有育儿咨询等额外服务
您对我们门店现有商品的种类丰富度满意吗
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
经常找不到想要的商品
您认为我们门店商品的价格水平怎么样
非常便宜
比较便宜
和市场均价差不多
比较贵
非常贵
请您对我们门店店员的服务态度打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们门店店员的专业程度打分(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过店员过度推销的情况
每次都遇到
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从来没有遇到
您希望我们门店额外提供哪些免费服务
免费育儿咨询
宝宝游泳/抚触护理
宝宝理发
孕妇瑜伽/育儿课程讲座
辅食制作体验课
玩具共享租赁
免费上门配送服务
商品免费退换服务
育儿资料免费领取
如果我们推出付费的育儿咨询服务,您是否会考虑购买
非常愿意
大概率愿意
不确定,看价格
大概率不愿意
非常不愿意
您更偏好哪种类型的优惠活动
直接满减折扣
满额赠品
会员积分抵扣现金
买一送一
组合套餐优惠
新客体验低价
您是否办理了我们门店的会员
已经办理
还没办理但有兴趣办理
还没办理也没有兴趣
您最看重会员体系的哪项权益
消费积分换商品
会员专享折扣
生日专属礼品
优先参加活动
免费停车权益
积分抵现金
您平时主要从哪些渠道了解我们门店的活动信息
门店线下海报
店主/店员微信朋友圈
门店客户微信群
本地生活平台(大众点评/美团等)
小红书/抖音等线上平台
老顾客推荐
社区广告
和线上电商平台相比,您认为线下母婴门店最大的优势是什么
能当场拿到商品,不用等快递
商品看得见摸得着,更放心
能得到面对面的专业服务
售后处理更方便
不存在假货风险
您会不会把我们门店推荐给身边的宝妈/准妈妈
一定会推荐
可能会推荐
不确定
不太可能推荐
一定不会推荐