早教中心样本服务收费满意度调查问卷

尊敬的家长,您好!为了优化我们的收费机制与样本服务体验,特开展本次满意度调查,您的反馈对我们非常重要,感谢您抽出宝贵时间参与!
您是第几次带孩子在本早教中心体验样本服务
第一次
第二次
第三次及以上
您选择我们早教中心样本服务的主要原因是
价格优势吸引
课程内容符合需求
口碑推荐
地理位置便利
环境设施吸引
您认为本中心样本服务的定价水平和市场同类机构相比如何
远低于平均水平
略低于平均水平
和平均水平基本一致
略高于平均水平
远高于平均水平
您整体对本早教中心样本服务收费的满意程度,0分为非常不满意,10分为非常满意,请打分
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为样本服务的收费和提供的服务内容匹配吗
完全不匹配,收费远高于价值
不太匹配,收费略高于价值
基本匹配,收费和价值相符
比较匹配,性价比不错
非常匹配,性价比很高
您是否清晰了解本中心样本服务的各项收费构成
完全不清楚
大概了解部分项目
基本清楚大部分项目
完全清楚所有项目
本中心样本服务收费包含以下哪些内容您认为是合理的
课程体验费
教具使用费
老师课时费
场地服务费
测评咨询费
课后跟进服务费
您对本中心样本服务的收费透明度满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您报名样本服务前,工作人员是否主动告知了所有收费项目
完全没有告知
只告知了部分项目
基本都告知了,但不够详细
完整清晰告知了所有项目
您是否遇到过样本服务收费项目和宣传内容不一致的情况
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
对比正式报名课程,您认为样本服务的收费定价设置合理吗
非常不合理,样本服务定价太高
不太合理,还可以再降低一些
一般,差不多可以接受
比较合理,符合预期
非常合理,定价很合适
您能接受的单节早教样本体验课的价格范围是多少
99元及以下
100-199元
200-299元
300-499元
500元及以上
您认为样本服务设置收费门槛有必要吗
完全没必要,应该免费
无所谓,不影响体验
有必要,能筛选真正有需求的客户
非常有必要,收费体验更能保障服务质量
收费的样本服务相比免费体验课,您认为服务质量更好吗
差很多
差不多,没有区别
好一些
好很多
没体验过免费体验课无法判断
您对样本服务收费后可抵扣正式课程学费的规则满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
没有该优惠,不清楚
您认为抵扣学费的金额设置合理吗
非常不合理,金额太少
不太合理,金额偏低
一般,基本可以接受
比较合理,符合预期
非常合理,金额很合适
您更倾向于哪种形式的样本服务收费套餐
单节体验课收费
2-3节组合体验课套餐收费
包含测评+课程的全套体验收费
收费体验,不满意可退费
您对本中心样本服务的退费政策满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
没有申请过退费不清楚
您是否会因为样本服务收费合理而选择正式报名本中心课程
肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会
您是否会向身边有早教需求的朋友推荐本中心的样本服务
肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会
您认为本中心样本服务收费方面还有哪些需要优化的地方
降低整体定价
增加收费套餐的可选性
提高收费透明度
优化抵扣学费规则
优化退费流程
增加收费后的附加服务
您对本中心样本服务收费还有哪些其他的建议或想法
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