养老从业者支付习惯与口碑调研

您好!本次调研旨在了解养老行业从业者的相关支付习惯与行业口碑情况,问卷仅用于行业研究分析,所有信息严格保密,感谢您抽出时间参与填写!
您所在的养老从业岗位类型是
养老机构管理岗
养老护理服务岗
养老产品研发岗
养老营销销售岗
养老行政后勤岗
其他
您从事养老行业的工作年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在机构的运营性质是
公办养老机构
民办民营养老机构
公建民营养老机构
社区养老服务点
养老相关企业
其他
您目前的月均收入范围是
3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000-12000元
12000元以上
您个人目前是否有为自己配置养老相关产品/服务
已经配置
正在了解准备配置
暂未考虑,未来可能配置
暂不考虑配置
您有主动为自己购买过以下哪些养老相关产品/服务(可多选)
商业养老保险
养老社区入住资格/预售卡
长期护理保险
老年健康管理服务
老年文旅康养产品
智能养老设备
其他养老相关产品
从未购买过任何养老相关产品
您每年愿意为自身养老相关产品/服务投入的资金占年收入比例约为
5%以内
5%-10%
10%-20%
20%-30%
30%以上
您购买养老相关产品/服务时,通常选择的支付方式是
一次性全款支付
分期按月支付
分期按季度支付
分期按年支付
您能接受的分期支付养老产品的最长期限是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
对于长期缴费的养老产品,您是否会担心后续无法按时支付费用
非常担心
比较担心
一般
不太担心
完全不担心
您选择养老产品/服务支付方式时,主要考虑哪些因素(可多选)
总支付金额高低
每期支付的压力大小
产品优惠政策
机构/平台的信誉
是否支持灵活变更支付计划
退出的便捷性
您是否会向身边的消费者推荐您体验过的养老产品/服务
一定会推荐
可能会推荐
不确定
不太会推荐
一定不会推荐
您给您体验最好的国内养老机构/养老服务品牌打多少分?(0-10分,0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前国内养老行业口碑较好的品牌具备哪些特点(可多选)
服务专业规范
收费透明合理
人员素质高
设施设备完善
安全保障到位
响应速度快
品牌知名度高
您认为当前养老行业整体口碑如何
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
您觉得目前养老行业影响口碑的主要问题有哪些(可多选)
收费不透明,存在隐形消费
服务人员专业度不足
服务质量参差不齐
虚假宣传夸大效果
维权难度大
床位/服务资源供不应求
设施老化更新不及时
您在为客户推荐养老产品/服务时,最优先考虑的因素是
产品/服务口碑
价格高低
机构品牌实力
佣金收益
客户需求匹配度
您是否遇到过客户因为支付压力放弃购买养老产品/服务的情况
经常遇到
偶尔遇到
极少遇到
从未遇到
您认为分期支付的方式是否有助于降低客户购买养老产品的门槛
帮助非常大
帮助比较大
帮助一般
帮助比较小
几乎没有帮助
您认为支付方式的哪些优化可以提升客户购买意愿(可多选)
延长分期期限降低每期费用
支持灵活暂停/恢复缴费
提前结清有费用优惠
降低首付比例
支持可变更缴费金额
您身边同行业从业者对目前国内养老行业的评价整体是
非常认可,发展前景好
基本认可,还有提升空间
中立,好坏参半
不太认可,问题较多
非常不认可
请您说说对目前养老行业支付模式的改进建议
    ____________
请您谈谈对提升养老行业整体口碑的看法和建议
    ____________

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