您所在的养老机构类型是
公办养老机构
民办养老机构
社区养老服务中心
居家养老服务企业
养老产品销售企业
其他
您在养老行业的从业年限是
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您的岗位是
机构管理者
养老护理员
产品采购人员
产品销售人员
康复师
行政后勤人员
其他岗位
您所在机构的规模（入住/服务老人数量）是
50人及以下
51-100人
101-200人
201-500人
500人以上
您日常需要采购/选择的养老相关产品包含哪些类型
养老护理用品（纸尿裤、护理垫等）
康复辅助器具（轮椅、助行器等）
智能养老设备（定位手环、监测仪等）
老人生活日用品
老人食品保健品
适老化改造产品
养老服务类产品
其他
您目前选择养老产品更倾向于哪种渠道
完全以线下为主
线下多于线上
线上线下各占一半
线上多于线下
完全以线上为主
请您对线下渠道选择养老产品的便捷程度打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上渠道选择养老产品的便捷程度打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线下渠道采购/选择养老产品的主要原因是
可以现场查看产品质量
能直接触摸试用感受产品
线下供应商沟通更方便
可以当场解决问题
长期合作信任线下供应商
线上操作不熟悉
线下价格更优惠
其他
您选择线上渠道采购/选择养老产品的主要原因是
品类丰富可选择范围大
价格透明性价比更高
采购下单不受时间地点限制
可以直接配送到机构更方便
线上常有促销活动
退换货方便
操作简单易对比
其他
您通常在线下哪些渠道选择养老产品
线下产品展会/博览会
区域经销商上门推荐
厂家驻地办事处
本地产品批发市场
同行介绍的线下供应商
其他
您通常在线上哪些渠道选择养老产品
综合电商平台（淘宝、京东、拼多多等）
专业养老产品线上平台
社交平台（微信、抖音直播间等）
品牌厂家官方线上商城
线上批发平台（1688等）
其他
您单次采购养老产品的金额通常在哪个范围
1000元及以下
1001-5000元
5001-10000元
10001-50000元
50000元以上
您选择养老产品时，最看重的因素是
产品质量安全
产品价格
供货稳定性
品牌口碑
售后服务
是否符合老人使用需求
是否有相关资质认证
您在线下采购养老产品时遇到的最多问题是
可选品类少
价格不透明比线上贵
产品质量参差不齐
供货不及时
售后处理慢
很少遇到问题
其他
您在线上采购养老产品时遇到的最多问题是
看不到实物质量没保障
图片和实物差距大
退换货流程麻烦
配送不及时容易破损
售后得不到保障
很少遇到问题
其他
您是否会在线上对比了解产品后再到线下门店/供应商处购买
您对目前线上养老产品的整体质量满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前线下养老产品的整体质量满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来您预计线上采购养老产品的占比会有什么变化
会大幅增加
会小幅增加
基本保持不变
会小幅减少
会大幅减少
您认为线上渠道还需要做出哪些改进
提升产品图片和实物的一致性
加强质量管控杜绝劣质产品
完善售后服务和退换货机制
增加产品资质信息公示
优化配送服务减少破损
降低配送费用
其他
您认为线下渠道还需要做出哪些改进
增加产品品类丰富度
透明化产品价格
提升上门服务的专业度
保证供货稳定性
提升售后响应速度
增加产品试用体验场景
其他
您对养老产品供应商线上线下渠道发展还有哪些其他建议