大学生社区服务满意度与品牌认知调查问卷

您好,我们正在开展关于大学生社区服务满意度与品牌认知的调研,恳请您花费几分钟时间填写这份问卷,您的反馈对我们非常重要,问卷所有信息仅用于学术研究,我们会严格保密,请您放心填写,感谢您的支持!
您的性别
您所在的年级
大一
大二
大三
大四
研究生
您是否居住在学校提供的学生社区
您平均每周使用大学生社区服务的频率是
几乎不使用
1-2次
3-5次
6次及以上
您最常使用大学生社区提供的哪类服务
住宿报修服务
社区餐饮服务
公共空间借用服务
社区文化活动服务
社区安保服务
社区保洁服务
心理健康咨询服务
学业帮扶服务
您对大学生社区服务整体满意度的评分是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区服务人员的服务态度满意度评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区服务响应速度和处理效率的满意度评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区公共设施设备完善程度的满意度评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区环境卫生状况的满意度评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区安全保障水平的满意度评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区开展文化娱乐活动丰富度的满意度评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解本校大学生社区的官方品牌标识/宣传口号
非常了解
略有耳闻
完全不知道
您是通过哪些渠道了解到本校大学生社区相关服务及品牌信息的
学校官方公众号/小程序
社区公告栏海报
辅导员/班主任通知
学长学姐推荐
社区线下宣传活动
校园新媒体平台
您认为大学生社区的品牌形象整体偏向于哪一种
规范专业,服务贴心
中规中矩,无突出特点
流程繁琐,体验较差
没关注过品牌形象
您向其他同学推荐本校大学生社区服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否参加过大学生社区主办的品牌主题活动
经常参加
偶尔参加过1-2次
从未参加过
您认为目前大学生社区服务的收费水平(如果涉及付费服务)怎么样
收费远高于价值,很不合理
价格与服务基本匹配,还算合理
收费较低,性价比很高
没有使用过付费服务,无法评价
您认为大学生社区服务最需要改进的方面有哪些
服务响应速度
工作人员服务态度
设施设备维护
环境卫生清洁
活动丰富程度
安全巡逻频率
服务流程简化
信息化服务水平
您是否会优先选择本校大学生社区提供的服务,而非校外同类服务
一定会,社区服务更方便可靠
看情况,哪个合适选哪个
基本不会,更倾向校外服务
您认为大学生社区品牌最让您印象深刻的特点是什么
    ____________
对于提升大学生社区服务满意度和品牌认知度,您还有哪些具体的建议
    ____________

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