大学生科技产品接受度与服务质量调查问卷

您好!我们正在开展针对大学生科技产品接受度与服务质量的调研,恳请您抽出几分钟时间填写这份问卷,您的回答对我们非常重要,所有信息仅用于研究分析,请放心填写。
您的性别是
您目前就读的年级是
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
您所学专业属于
理工类
文史类
经管类
医学类
艺术类
其他
您每个月的可支配生活费大约是
1000元及以下
1001-1500元
1501-2000元
2001-3000元
3000元以上
您日常使用频率较高的科技产品有哪些(可多选)
智能手机
笔记本电脑
平板电脑
智能手表/手环
无线耳机
智能音箱
VR/AR设备
电动平衡车/滑板车
其他可穿戴智能设备
您平均多久更换一次常用的科技产品
不到1年
1-2年
3-4年
5年及以上
坏了才更换,没有固定周期
您是否会主动关注科技产品的新品发布信息
每次都会关注
经常关注
偶尔关注
很少关注
从不关注
您对新型智能科技产品(如AI硬件、VR设备等)的接受程度如何
非常愿意尝试,第一时间入手
比较接受,口碑好会考虑购买
一般,别人用了没问题再考虑
不太接受,觉得没必要
完全不接受,只使用传统产品
请您对新型科技产品的学习使用难度打分(1分极难,5分极易)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对新型科技产品的实用性打分(1分完全不实用,5分非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对新型科技产品的性价比打分(1分性价比极低,5分性价比极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您购买新科技产品的主要动因是(可多选)
学习/工作需要
原有产品损坏/淘汰
追求新潮体验
产品价格合适有优惠
身边朋友/同学都在用
商家营销推广吸引
提升生活品质
您了解科技产品信息的主要渠道是(可多选)
线上电商平台评价
社交平台博主测评
朋友/同学推荐
品牌官方宣传
线下门店体验
科技媒体报道
购买科技产品前,您是否会专门到线下门店体验产品
一定会去
经常会去
偶尔会去
很少去
从来不去
请您对线下门店销售人员的专业程度打分(1分极不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下门店的产品体验环境打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对科技产品官方售后服务的响应速度打分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对科技产品官方售后服务的解决问题能力打分(1分完全解决不了,5分能完美解决)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对科技产品官方售后服务的收费合理性打分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过科技产品的服务纠纷问题
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
如果遇到服务问题,您更倾向通过哪种渠道解决
品牌官方客服
购买平台售后
12315等监管平台
社交平台曝光维权
自认倒霉不维权
您认为目前科技产品服务最需要改善的方面是(可多选)
售后服务响应速度
售后问题解决能力
线下门店体验服务
产品使用指导服务
收费透明度
售后政策合理性
您是否愿意为科技产品的增值服务(如延保、上门维修等)额外付费
非常愿意
比较愿意
看价格再决定
不太愿意
完全不愿意
您向身边同学推荐您常用品牌科技产品及服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对当前大学生科技产品的发展,或品牌服务有什么其他建议吗
    ____________

25题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建