您的每月可支配生活费区间是
1000元及以下
1001-1500元
1501-2000元
2001-3000元
3000元以上
您对新兴科技产品(如AI智能设备、VR/AR设备、可穿戴智能设备等)的整体兴趣程度是
完全没兴趣
兴趣较低
一般感兴趣
比较感兴趣
非常感兴趣
您一般通过什么渠道最先了解到新兴科技产品
社交平台(抖音/小红书/B站等)
短视频/直播推荐
同学朋友推荐
科技媒体/测评网站
电商平台推送
品牌线下门店体验
您目前已经拥有以下哪些智能科技产品
智能手机
无线蓝牙耳机
智能手表/手环
平板/触控笔记本
AI智能音箱
VR/AR设备
智能手环/运动追踪器
扫地机器人等智能家居
无人机
还没有拥有任何除手机外的智能科技产品
当有全新品类的新兴科技产品推出时,您会选择什么时候尝试购买
刚推出就第一时间购买体验
产品上市半年左右,观望后再购买
产品成熟、价格下降后再购买
只购买身边很多人都在用的产品
永远不会主动尝试新产品
请您对自己接受新兴科技产品的开放程度打分(1分=非常保守,5分=非常开放)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您不愿意尝试新兴科技产品最主要的原因是
价格太高,超出预算
产品不够成熟,实用性不强
担心个人数据隐私泄露
没有使用需求
学习操作成本太高
您选择购买一款新兴科技产品时,最看重哪些因素
产品价格
功能实用性
品牌口碑
续航/性能表现
外观设计
售后服务质量
身边人的使用评价
科技感与新鲜感
您对目前市面上主流科技产品的整体质量满意度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对科技产品品牌官方售前咨询服务的满意度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对科技产品品牌官方售后维修服务的满意度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您购买科技产品后,遇到问题时品牌售后的响应速度是否符合您的预期
响应非常快,远超预期
响应及时,符合预期
响应较慢,勉强接受
响应很慢,不符合预期
从未联系过售后
您更倾向于选择哪种售后解决方式
线上客服远程指导解决
线下官方门店送修
寄回品牌官方维修中心
上门取送维修服务
您认为目前科技产品的售后服务收费是否合理
收费太低,完全可以接受
收费合理,符合预期
收费偏高,但可以接受
收费过高,难以接受
没有体验过收费服务,不清楚
您是否愿意为AI赋能的新型科技产品支付更高的价格
非常愿意,愿意多付30%以上
愿意,只要好用可以多付10%-30%
看情况,仅愿意多付10%以内
不愿意,只愿意为实用功能付费
完全不愿意,AI功能对我没用
您认为当前科技产品的服务还有哪些不足
售后维修等待时间太长
线下服务网点太少,不方便
售后服务态度差
维修价格不透明,乱收费
产品说明书不清晰,操作指导不足
售前咨询不专业,解答不到位
没有明显不足
您是否会因为某品牌售后服务好,优先选择购买该品牌的科技产品
一定会,售后比产品本身更重要
大概率会,会把售后服务作为重要参考
不一定,主要看产品本身,售后够用就行
基本不会,只看重产品性能和价格
您平均多久更换一次手机这类核心科技产品
1年以内
1-2年
2-3年
3-5年
5年以上,用到坏才换
您认为目前新兴科技产品在针对大学生群体的服务方面,最需要改进的地方是什么