您目前所在的门店类型是
零售服装门店
餐饮门店
生鲜超市门店
家电数码门店
美妆日化门店
其他类型门店
您是否接受过门店岗位的系统入职技能培训
是，接受过完整的系统培训
仅接受过老员工带教的零散培训
没有接受过任何培训，自学上岗
请您对自己的商品知识掌握程度打分（1分极差，5分极好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对自己快速识别顾客需求的能力打分（1分极差，5分极好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对自己应对顾客投诉的处理能力打分（1分极差，5分极好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对自己的门店商品陈列技能打分（1分极差，5分极好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对自己使用门店收银系统/进销存系统的熟练程度打分（1分极差，5分极好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对自己的异温/特殊商品存储管理技能打分（1分极差，5分极好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否能独立完成门店每日开业准备工作
完全可以独立完成
需要少量他人协助
大部分工作需要他人协助
完全无法独立完成
您是否能独立完成门店每日闭店清场/盘点工作
完全可以独立完成
需要少量他人协助
大部分工作需要他人协助
完全无法独立完成
您已经熟练掌握以下哪些收银相关技能
现金收款找零
移动支付收款
优惠券/礼品卡核销
会员卡办理与积分操作
错账调整与日结对账
发票开具
您已经熟练掌握以下哪些商品服务技能
商品正确打包
售后退换货办理
商品简单维修/调试
服装修改/尺码调整
产品使用演示讲解
会员权益介绍推广
遇到顾客提出的您不了解的商品问题，您通常会怎么处理
直接告知顾客不清楚，引导询问其他员工
先安抚顾客，快速查询资料后为顾客解答
尝试根据经验自行回答，不确定也不会进一步确认
直接引导顾客咨询品牌官方客服
您是否掌握基本的防损防盗技能，能识别常见的偷窃行为
熟练掌握，能准确识别并正确处理
了解基础方法，但是实际处理没有经验
仅听说过，没有系统了解相关技能
完全不了解相关内容
门店开展促销活动时，您是否能熟练快速讲解活动规则，引导顾客参与
完全可以，每次都能顺利讲解
可以讲清楚，但是偶尔会出错
只能讲基础内容，复杂规则需要找店长
完全不熟悉规则，无法讲解
您是否掌握线上点单/外卖订单的核对、出餐/拣货技能
熟练掌握，能快速完成不出错
基本掌握，偶尔会出现错漏
不太熟练，需要他人协助
没有接触过相关工作
遇到突发的设备故障（如收银机死机、冷柜故障等），您是否能进行基础应急处理
掌握基础处理方法，可以独立完成应急处理
知道简单步骤，但是需要指导才能完成
完全不会处理，只能等待维修人员
没有遇到过，不清楚自己的能力
您认为您目前还欠缺以下哪些技能
商品专业知识
顾客沟通技巧
投诉应急处理
库存盘点管理
系统操作能力
陈列设计能力
线上运营相关技能
团队协作能力
您希望门店为您提供哪些方面的技能培训，来提升您的岗位能力