您目前的岗位是
值班站长
行车值班员
客运值班员
站务员
其他站务相关岗位
您从事站务相关工作的年限是
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您是否参加过站务岗位的入职专项技能培训
是，且培训时长超过30课时
是，培训时长在10-30课时
是，培训时长不足10课时
从未参加过入职专项技能培训
您是否能熟练操作ATS行车调度系统完成常规行车监控操作
完全可以熟练操作
可以完成基础操作，复杂操作需要求助
仅了解基本界面，无法独立操作
完全不了解该系统
您是否能独立完成车站自动售检票系统（AFC）的日常巡检与常见故障处理
可以独立完成巡检和所有常见故障处理
可以完成巡检，仅能处理少数简单故障
只能完成基础巡检，故障处理需要协助
无法独立完成巡检和故障处理
您是否熟悉地铁车站各类消防设施的位置和使用方法
完全熟悉所有设施位置，能熟练使用各类消防设施
熟悉位置，能熟练使用常用消防设施
大概知道位置，仅会使用基础消防器材
不清楚位置，也不会使用
您是否能规范完成车站车票、票款的清点、核对与交接流程
完全可以独立规范完成，从未出错
可以独立完成，极少出现差错
需要对照流程指引完成，偶尔出错
无法独立完成，需要他人协助
当发生大面积列车延误时，您是否熟悉客流组织与疏导的工作流程
非常熟悉，能独立按照流程开展疏导工作
熟悉基本流程，需要配合他人完成
大概了解内容，无法独立开展工作
完全不熟悉相关流程
您是否能正确识别各类车站行车、客运安全警示标识
可以100%正确识别所有标识
可以识别绝大多数常见标识
仅能识别少部分常用标识
大部分标识都无法识别
您是否掌握针对乘客突发疾病的基础应急救护技能
系统学习过，能熟练开展基础救护
参加过培训，掌握基本操作方法
仅了解基础常识，无法实际操作
完全不了解相关救护技能
您已经熟练掌握以下哪些客运服务技能
特殊乘客（老弱病残孕）帮扶引导
多语种基础客运沟通
乘客票务纠纷调解处理
遗失物品登记与归还流程操作
车站导向标识设置与调整
您是否能规范完成车站施工登记、施工监控与施工销点流程
非常熟悉，能独立完成全流程操作
熟悉流程，仅部分环节需要核对确认
大概了解流程，无法独立操作
完全不了解该流程
当站台发生人员落轨紧急事件时，您是否清楚第一时间的处置流程
非常清楚，能准确按要求完成第一步处置
大概清楚流程，不能确定操作顺序
仅知道需要上报，不清楚具体处置要求
完全不清楚处置流程
您是否能熟练操作站台门、扶梯、垂直电梯的手动控制装置
可以熟练操作所有装置
可以熟练操作常用装置，少数不常用的不熟练
仅知道位置，无法独立操作
不知道位置也不会操作
您是否掌握地铁反恐防爆的基础技能，能正确识别可疑物品
系统学习过，能准确识别并按流程处置
参加过培训，能识别常见可疑物品
仅了解基础常识，无法准确识别
完全不相关相关知识技能
您是否能独立完成车站各类运营数据的记录与上报工作
可以独立准确完成所有数据上报
可以完成大部分数据上报，少数复杂数据需要协助
只能完成简单数据记录，上报需要协助
无法独立完成该工作
您认为您目前最擅长的技能领域是
行车操作与监控
客运服务与客流疏导
应急事件处置
设备巡检与简单故障维修
票务管理与核对
您是否掌握不同天气（暴雨、大风、高温等）下车站的专项应对技能
熟练掌握各类天气的应对流程和操作
掌握常见恶劣天气的应对方法
仅了解少量应对常识
完全不掌握相关技能
当发生设备故障影响运营时，您是否能准确完成故障上报流程
非常清楚上报流程和上报对象，能准确完成上报
清楚基础上报流程，偶尔会弄错对接人
仅知道需要上报，不清楚流程
完全不清楚如何上报
您认为您目前还欠缺以下哪些技能
复杂应急事件处置技能
专业设备故障排查技能
大型客流组织疏导技能
特殊乘客沟通服务技能
行车调度系统高级操作技能
其他