您的年龄
20岁及以下
21-30岁
31-40岁
41-50岁
50岁以上
您的学历
初中及以下
高中/中专/技校
大专
本科
硕士及以上
您在当前地铁站点的工作岗位
站务人员
售票/检票人员
安全巡检人员
保洁人员
设备维护人员
调度协调人员
站点管理人员
其他岗位
您从事地铁站点相关工作的总年限
1年及以下
2-5年
6-10年
11-20年
20年以上
您当前的工作排班形式
标准白班（固定8小时）
白夜两班倒
三班倒
弹性排班
不定时排班
您平均每日工作时长约为
8小时以内
8-10小时
11-12小时
12小时以上
您对当前的工作排班安排的满意程度，0分代表非常不满意，10分代表非常满意
请您对当前岗位的工作强度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前工作强度对你的影响是
完全可以承受，没有影响
基本可以承受，偶尔有压力
压力较大，需要调整
难以承受，影响身心健康
日常工作中，您认为压力主要来自哪些方面？（可多选）
客流量过大，工作任务繁重
乘客不理解不配合，沟通成本高
安全考核要求严格
工作时间不规律，难以兼顾生活
薪资待遇与付出不匹配
晋升发展空间不足
同事/上下级关系协调
设备操作复杂，容易出错
您当前享受的福利包含以下哪些？（可多选）
五险一金
带薪年假
定期体检
节日福利
员工食宿补贴
交通补贴
高温/低温补贴
技能培训福利
晋升奖励
没有以上任何福利
站点是否会定期组织针对您岗位的技能培训
每月至少1次
每季度1-2次
半年1次
一年1次
几乎从不组织
您工作的站点办公及休息配套设施是否齐全
非常齐全，完全满足需求
基本齐全，能满足日常需求
一般，部分需求得不到满足
比较匮乏，很多需求无法满足
完全没有配套设施
日常工作中，您和乘客的沟通场景主要包含哪些？（可多选）
票务问题解答
进出站引导
路线咨询
乘客冲突调解
安全违规提醒
特殊乘客帮扶
其他场景
工作中您是否经常遭遇乘客的不理解或不配合行为
每天都会遇到
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
几乎不会遇到
当发生乘客纠纷时，站点是否会提供足够的支持来解决问题
每次都能提供充分支持
多数情况下能提供支持
偶尔能提供支持
很少提供支持
完全不提供支持
您对当前工作整体的安全感打分为？（1分非常不安全，5分非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解工作中遇到突发安全事件的应急处理流程
非常清楚，并且参加过对应演练
大概清楚，知道基本流程
不太清楚，只了解一点
完全不清楚
站点是否配备了足够的安全防护装备供您使用
完全足够，定期更换补充
基本足够，可以满足需求
勉强够用，更换不及时
配备不足，满足不了需求
完全没有配备
您是否考虑过更换目前的工作
已经在计划更换
有换工作的想法，但还没行动
不确定，看后续情况
不太会考虑，除非有更好的机会
完全不会考虑，会一直做这份工作
您对地铁站点工作的管理、待遇、环境改善还有什么其他建议？