高校校园一卡通产品调查问卷

您好!我们正在开展高校校园一卡通使用体验调研,您的反馈将帮助我们优化校园一卡通的功能与服务,问卷填写仅需3-5分钟,感谢您的支持!
您所在的学校是
本科一批院校
本科二批院校
专科/高职院校
民办院校
其他
您目前的在读年级是
大一
大二
大三
大四
研究生一年级
研究生二年级
研究生三年级及以上
您使用校园一卡通的时长是
少于1年
1-2年
2-3年
3-4年
4年以上
您日常使用的校园一卡通载体形式是
实体卡片
手机电子卡(校园码)
两种都经常用
几乎不使用
您日常会使用校园一卡通完成哪些消费场景?(可多选)
食堂就餐消费
超市/便利店购物
校园内水电费缴纳
澡堂洗澡消费
校内热水打水
校内水果店/奶茶店消费
图书馆打印复印消费
校医院缴费购药
校园门禁/停车场缴费
其他场景
您日常会使用校园一卡通的哪些非消费功能?(可多选)
进出宿舍/教学楼/图书馆门禁
图书馆借书还书
校园考勤打卡
机房/实验室上机签到
体育场馆预约入场
考试身份验证
校车乘车刷卡
热水/空调开门激活
我从来不用非消费功能
您平均每周使用校园一卡通的频率大概是
每天使用3次以上
每天1-2次
每周3-5次
每周1-2次
几乎很少使用
您对当前校园一卡通的充值便捷程度是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您是否经常遇到校园一卡通刷卡/刷码失败的情况
每次使用都很顺畅,从未失败
偶尔1-2个月出现一次
每月都会出现几次
每周都会出现,体验很差
实体校园一卡通的卡片质量您是否满意
非常满意,用了很久都没损坏
满意,正常使用不会出问题
一般,偶尔会消磁
不满意,容易消磁/弯折损坏
我不用实体卡,无法评价
您觉得当前校园一卡通的挂失补办流程是否便捷
非常便捷,线上就能完成补办
比较便捷,去服务点很快就能办好
一般,需要排队但能接受
不便捷,流程繁琐等待时间长
从来没补办过,不清楚
电子校园卡(手机端)的打开速度您是否满意
非常满意,打开就能用
满意,偶尔加载慢一点能接受
一般,经常需要加载半天
不满意,经常打不开
我不用电子卡,无法评价
您是否遇到过校园一卡通消费账单不对、扣款异常的情况
从来没有遇到过
遇到过一两次,很快就解决了
偶尔遇到,解决起来比较麻烦
经常遇到,体验很差
您对校园一卡通合作银行提供的配套服务是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
不清楚配套服务,无法评价
如果校园一卡通更新功能,您最希望增加哪些功能?(可多选)
校外周边商家优惠折扣
校园共享单车付费
校园快递柜身份验证
跨校一卡通互联互通
线上挂失一键补卡邮寄
消费自动记账分类
自动充值提醒功能
一卡通余额自动理财
您是否愿意开通校园一卡通的自动充值功能
非常愿意,省去手动充值麻烦
可以接受,余额低于阈值自动充值
不太愿意,担心自动扣费异常
完全不愿意,习惯手动充值
您认为校园一卡通的整体安全性如何
非常安全,丢失后能快速挂失保护资金
比较安全,基本没有资金风险
一般,偶尔会有盗刷风险
不安全,丢失后容易被他人冒用
不清楚安全性
请您对校园一卡通的整体使用体验打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向新生推荐使用现有校园一卡通的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分强烈推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在使用校园一卡通过程中遇到过哪些问题?
    ____________
您对校园一卡通产品优化有哪些具体建议?
    ____________

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