您好，本次问卷用于连锁便利店巡店检查，请您根据门店实际情况如实填写，感谢配合！
巡店门店所属区域
华东区
华南区
华北区
西南区
西北区
东北区
华中区
本次巡店类型
日常例行巡店
专项问题复查巡店
新店开业检查巡店
重大节日节前检查巡店
本次巡店开始时间
时 ____________
分 ____________
门店招牌是否完好无破损、污渍，亮度正常
是，完全符合要求
轻微破损/污渍，不影响整体展示
破损严重/不亮，需要立即维修
店门口地面是否干净无垃圾、无积水、无杂物堆放
是，完全干净整洁
少量垃圾，清理不及时
脏乱严重，需要立即整顿
玻璃门窗/店门是否干净无污渍、无破损，开合正常
是，符合要求
少量污渍，不影响使用
存在破损/开合故障，需要维修
店内整体照明是否正常，无灯具损坏不亮情况
全部正常照明
1-2盏灯损坏不影响营业
多盏灯损坏，光线偏暗
店内地面是否干净无垃圾、无污渍、无积水
干净整洁，符合要求
局部有污渍，需要清理
多处脏污，需要立即清理
货架摆放是否整齐，无倾斜倒塌风险
整齐稳固，符合要求
轻微偏移，不影响安全
倾斜明显，存在安全隐患
商品陈列是否整齐，价签对应准确无错放
陈列整齐，价签完全对应
少数商品价签错位，不影响识别
多数商品价签错位，陈列混乱
临期商品是否按要求单独陈列或做好标识
完全按要求执行
存在少量临期商品未标识
临期商品混放，未做任何处理
是否存在过期商品陈列在售
未发现过期商品
发现1-2件过期商品
发现多件过期商品
冷藏/冷冻设备运行是否正常，温度符合存储要求
运行正常，温度达标
运行正常，温度轻微偏差
设备故障，温度不达标
收银台区域是否干净整洁，无无关杂物堆放
整洁有序，符合要求
少量杂物，整理不及时
杂乱不堪，需要立即整理
收银设备（收银机、扫码枪、支付码）是否运行正常
全部运行正常
偶尔卡顿，不影响收银
设备故障，无法正常收银
门店员工是否按要求穿着统一工服，佩戴工牌
全部员工按要求执行
少数员工未按要求执行
多数员工未按要求执行
门店员工服务态度是否符合规范，主动迎客
态度良好，主动服务
态度平淡，无主动服务
态度生硬，存在服务投诉风险
门店消防通道是否畅通，无杂物堵塞
完全畅通，符合要求
少量杂物堆放，不影响通行
通道完全堵塞，存在严重安全隐患
消防器材（灭火器、消防栓）是否在有效期内，摆放位置正确可正常取用
符合要求，可以正常使用
摆放位置偏移，不影响取用
过期/无法正常取用，需要立即更换调整
店内电线线路是否规范，无乱拉乱接、裸露老化情况
线路规范，符合安全要求
局部线路不规范，无安全风险
线路老化裸露，存在触电火灾隐患
门店库存堆放是否安全，不超高、不倾斜，无倒塌风险
堆放规范，符合要求
堆放略高，无安全风险
超高堆放，存在倒塌风险
本次巡店发现门店存在以下哪些问题
门店外观损坏
环境卫生不达标
商品陈列不规范
临期/过期商品未处理
设备运行故障
员工服务不规范
消防安全隐患
其他问题