连锁便利店运营情况调查问卷

您好!感谢您抽出时间参与本次连锁便利店运营情况调查,您的反馈对我们优化连锁便利店的服务与运营非常重要。
您平均多久光顾一次连锁便利店?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-4次
每月不到1次
您通常会在什么时间段光顾连锁便利店?
早6点-早9点(早餐时段)
早10点-午16点(日间时段)
晚17点-晚20点(晚餐时段)
晚21点-早5点(夜间时段)
您选择去连锁便利店消费最看重哪些因素?
地理位置便利
商品种类齐全
商品新鲜度高
价格实惠
结账速度快
购物环境干净整洁
服务态度好
您觉得当前居住地或工作地周边的连锁便利店数量是否足够?
太多了
数量刚好
有点少
非常少
您认为连锁便利店商品定价整体处于什么水平?
非常便宜
基本合理
略贵,但可以接受
太贵了,超出预期
您在连锁便利店最常购买哪些类别的商品?
早餐类(包子、豆浆、饭团等)
休闲零食
饮料饮用水
日用百货
鲜食便当
烟酒
速食产品
应急医疗用品
请您对连锁便利店的商品新鲜度进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对连锁便利店的门店环境卫生进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对连锁便利店的员工服务态度进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对连锁便利店的结账效率进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过连锁便利店提供的代收快递服务?
经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
从来没听说过
您是否使用过连锁便利店提供的加热餐食服务?
每次买鲜食都会用
经常使用
偶尔使用
从来不用
您还希望连锁便利店增加哪些便民服务?
免费加热
代收快递
共享充电宝
厕所开放
打印复印
雨伞租借
缴费充值
熟食现做
您是否会因为连锁便利店推出的优惠活动增加消费频率?
肯定会,优惠是我消费的主要动力
会,优惠活动对我影响很大
偶尔会,影响不大
完全不会,只买需要的商品
您更偏好哪种形式的连锁便利店优惠活动?
满减折扣
第二件半价
会员积分抵现
满额赠礼
优惠券直减
您在光顾连锁便利店时,遇到过的最影响体验的问题是什么?
    ____________
您认为目前连锁便利店运营中还有哪些需要改进的地方?
增加热门商品的备货量
降低部分商品价格
优化门店动线提升结账速度
延长夜间营业时间
增加鲜食品类
提升门店卫生清洁频率
增加自助结账设备
您向他人推荐您常去的连锁便利店的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄处于哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是?
学生
企业/单位职员
个体经营者
自由职业者
退休人员
其他

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