您好！为了优化校园热水卡充值服务体验，我们开展本次问卷调查，麻烦您根据实际使用情况填写，感谢您的支持与配合！
您目前的住宿区域是
东区宿舍区
西区宿舍区
南区宿舍区
北区宿舍区
校外公寓
您当前主要使用哪种方式给校园热水卡充值
线下人工窗口充值
校园一卡通自助机充值
官方微信公众号充值
官方小程序充值
学校统一APP充值
您选择当前充值方式的主要原因是
操作方便
只有这一种可用方式
到账速度快
不会操作其他方式
安全放心
您第一次使用校园热水卡充值服务是通过什么方式了解操作方法的
学校入学指南说明
宿舍管理员告知
同学/室友介绍
现场公告提示
自己摸索
您平均多久给校园热水卡充值一次
每周一次
半个月一次
一个月一次
两到三个月一次
余额不足才充值
您每次给校园热水卡充值的金额大概是
20元及以下
21-50元
51-100元
101-200元
200元以上
您充值后金额到账的速度是否符合您的预期
即时到账，完全符合
等待时间较短，基本符合
偶尔延迟，勉强接受
经常延迟，不符合预期
从来没有按时到账过
您在使用线上充值方式时，遇到过哪些问题
打开充值页面加载缓慢
支付成功但余额未更新
跳转支付失败
找不到充值入口
操作步骤太复杂
充值记录查询不到
从来没遇到过问题
您在使用线下充值方式时，遇到过哪些问题
充值窗口开放时间不合理
线下充值点距离远
充值需要排队等待时间长
工作人员服务态度不好
充值金额登记错误
从来没遇到过问题
当您充值遇到问题时，能否快速找到解决渠道
可以很快找到，问题能及时解决
能找到渠道，但解决速度很慢
找不到解决渠道，只能自己想办法
没遇到过问题，不清楚
您希望开通以下哪种新的充值渠道
校园食堂收银台代充值
宿舍楼下增设自助充值机
支付宝生活号充值入口
支付宝/微信直接扫码充值
不需要新增渠道
您是否支持热水卡和校园一卡通绑定自动扣费
非常支持，很方便
可以接受
无所谓
不太支持，担心乱扣费
非常不支持
您是否了解热水卡充值后的余额查询方法
非常清楚，随时可以查
大概知道，偶尔查
不太清楚，从来没查过
完全不知道
您向其他同学推荐当前校园热水卡充值服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）