您最近半年内入住连锁酒店的频率是
第一次入住
平均1年1-3次
平均半年1-3次
平均1个月1-2次
平均1个月3次及以上
您通常选择连锁酒店入住的主要原因是
品牌信任度高
价格透明适中
服务标准化有保障
门店位置便利
会员权益吸引
其他
您入住连锁酒店时最关注以下哪些服务环节（可多选）
前台入住/退房办理效率
客房卫生清洁情况
客房设施完好度与实用性
隔音效果
床品舒适度
公共区域环境整洁度
餐饮服务质量
工作人员服务态度
安保服务
投诉处理响应速度
您是通过哪个渠道预订本次入住的连锁酒店
品牌官方官网/APP
第三方OTA平台（携程、美团等）
线下门店直接预订
旅行社预订
企业协议预订
其他
您对本次入住连锁酒店的前台办理入住效率打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对前台工作人员的服务态度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对客房整体卫生清洁程度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对客房的隔音效果打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对客房床品的舒适度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对客房设施（家电、家具、卫浴等）的完好性和实用性打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对酒店公共区域（大堂、走廊、电梯等）的环境整洁度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您本次入住是否体验了酒店的附加服务（如早餐、洗衣、接送、健身等）
没有体验
体验了1项
体验了2-3项
体验了3项以上
若您体验了附加服务，请对附加服务的整体质量打分（1分非常不满意，5分非常满意，未体验请直接选1分即可）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您入住期间是否遇到过服务问题或者需要投诉的情况
没有遇到任何问题
遇到问题但酒店很快解决了
遇到问题解决不及时
遇到问题最终没有得到解决
和您之前入住过的其他同价位连锁酒店相比，本次入住的酒店整体服务水平处于哪个层级
远低于平均水平
略低于平均水平
和平均水平差不多
略高于平均水平
远高于平均水平
您认为这家连锁酒店相比其他品牌，服务方面有哪些优势（可多选）
办理入住退房更快
工作人员态度更好更热情
客房更干净卫生
设施维护更好
价格更合理
会员福利更实在
位置更方便
没有明显优势
您认为这家连锁酒店的服务还有哪些需要改进的地方（可多选）
提升办理入住退房效率
加强客房卫生清洁
改善客房隔音效果
更新维护老旧设施
提升工作人员服务意识
丰富优化附加服务
优化会员权益
降低整体消费价格
暂时没有需要改进的地方
您本次入住的连锁酒店的整体价格和服务匹配度如何
价格远高于服务价值，很不匹配
价格略高于服务价值，不太匹配
价格和服务价值基本匹配
价格略低于服务价值，比较匹配
价格远低于服务价值，非常匹配
您向亲朋好友推荐这家连锁酒店的可能性有多大？（0分完全不可能推荐，10分非常愿意推荐）
如果下次出行，您是否会再次选择同一品牌的连锁酒店入住
肯定不会
大概率不会
不一定，看情况
大概率会
肯定会
您对提升连锁酒店整体服务质量还有哪些其他的建议或想法？