校园洗衣房服务学生调查问卷

您好!为了了解同学们对校园洗衣房服务的使用体验与需求,我们开展了本次调查,问卷仅需3-5分钟,所有信息仅用于服务优化,请您放心填写,感谢您的支持!
您的性别是
您所在的年级是
大一
大二
大三
大四
研究生
您是否使用过校园洗衣房的服务
从未使用过
偶尔使用(一学期1-3次)
经常使用(每月1-4次)
几乎每周都使用
您使用校园洗衣房的主要时间段是
工作日早8点前
工作日白天(8点-18点)
工作日晚18点后
周末白天
周末晚上
您通常会将哪些衣物送到校园洗衣房清洗
内衣内裤
薄款上衣T恤
外套毛衣
牛仔裤长裤
床单被罩
羽绒服等厚重衣物
鞋子
您认为校园洗衣房的开放时间是否符合您的需求
完全不符合,开放时间太短
不太符合,经常赶不上开放时间
一般,偶尔会有冲突
比较符合,大部分时间都能使用
完全符合,时间很合适
您认为校园洗衣房的设备数量是否足够
严重不足,经常需要排队很久
不足,偶尔需要排队
一般,高峰时段需要排队
比较充足,很少需要排队
非常充足,随时都能使用
您认为校园洗衣房内设备的新旧和完好程度如何
很差,很多设备老化损坏,经常出故障
较差,一半左右设备有故障
一般,少数设备有故障,不影响使用
较好,大部分设备完好,状态不错
很好,所有设备都很新,运行正常
您对校园洗衣房的整体清洁程度是否满意
非常不满意,垃圾遍地,很脏
不满意,角落污渍多,有异味
一般,偶尔会有脏乱情况
比较满意,整体干净整洁
非常满意,环境卫生很好
您认为校园洗衣房单次洗衣的定价如何
很贵,完全不能接受
偏贵,有点超出预期
合理,符合校园消费水平
便宜,性价比很高
没关注过价格
您认为校园洗衣房的洗衣效果如何
非常差,衣物根本洗不干净
比较差,顽固污渍洗不掉
一般,普通污渍能洗干净
比较好,大部分污渍都能洗净
非常好,洗得干净还很平整
您是否遇到过洗衣后衣物丢失/错拿的情况
经常遇到
偶尔遇到过
听说过,但自己没遇到过
从来没遇到过
您是否遇到过洗衣后设备残留异味/衣物染上异味的情况
每次洗衣都有
经常遇到
偶尔遇到
从来没遇到过
您认为校园洗衣房的洗衣烘干时长是否合理
非常不合理,耗时太长
不太合理,比预期久很多
一般,基本能接受
比较合理,耗时符合预期
非常合理,速度很快
您在使用洗衣房过程中遇到问题,报修/反馈的处理速度如何
从来反馈没人处理
处理很慢,要好几天才有回应
一般,1-2天能处理
处理比较快,当天就能解决
没反馈过问题,不清楚
您选择使用校园洗衣房最主要的原因是
自己洗衣太浪费时间
冬季天气冷,不想手洗
衣物太重太大,自己洗不了
宿舍没有独立洗衣条件
比校外干洗便宜
顺路取放很方便
您不愿意使用校园洗衣房最主要的原因是
担心卫生问题,多人共用不干净
价格太贵
开放时间不合适
排队时间太长
洗衣效果不好
距离宿舍太远,取放不方便
您认为校园洗衣房到宿舍的距离是否合适
非常远,往返很麻烦
比较远,拎着衣物很累
一般,能接受
比较近,往返很方便
就在宿舍楼内,非常方便
您是否愿意使用校园洗衣房推出的预约洗衣服务(提前预约设备,到点即可使用无需排队)
非常愿意,会经常使用
愿意尝试,偶尔会用
无所谓,看价格而定
不太感兴趣
完全不愿意
如果推出洗衣+取送上门的增值服务,您是否会使用
会经常使用,价格合理就接受
偶尔会用,比如没时间的时候
不会,宁愿自己取放
完全不考虑
请您对校园洗衣房的整体服务进行打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对校园洗衣房还有哪些改进建议
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