您是否使用过校园智慧食堂系统(包括线上点餐、刷脸支付、线上选餐等功能)
从未使用过
偶尔使用(每月1-2次)
经常使用(每周1-3次)
几乎每次用餐都使用
您最常使用智慧食堂系统的哪项核心功能
刷脸/扫码快速支付
提前线上点餐预约取餐
线上选座预约
营养成分查询
餐后评价反馈
其他功能
您对智慧食堂系统页面操作的便捷性评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对智慧食堂系统支付/点餐响应速度评分(1分非常卡顿,5分非常流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对智慧食堂系统点餐/选座功能准确性评分(1分经常出错,5分从未出错)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对智慧食堂系统帮助同学们减少排队时间的效果评分(1分完全没减少,5分减少非常多)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
使用智慧食堂系统后,您排队等待取餐的平均时间大概是
小于5分钟
5-10分钟
10-15分钟
15分钟以上
您认为智慧食堂系统的点餐流程复杂度如何
非常简单,一学就会
比较简单,操作几次就能熟练
一般,部分流程需要摸索
比较复杂,经常找不到功能入口
非常复杂,很难操作
您是否遇到过智慧食堂系统扣款错误的问题
从未遇到
偶尔遇到(半年1-2次)
偶尔遇到(每月1-2次)
经常遇到(每周1次及以上)
遇到系统问题时,您能快速找到解决渠道吗
完全可以,问题解决很顺利
可以找到,但解决效率比较低
很难找到解决渠道
从来没遇到过问题
您认为智慧食堂系统目前存在的主要问题有
网络卡顿,系统反应慢
功能入口难找,操作逻辑不清晰
点餐/预约信息更新不及时
扣费不准确
个人信息安全没有保障
线上点餐出餐速度还是很慢
设备经常损坏无法使用
没有明显问题
您整体对校园智慧食堂系统的推荐度打分(0分非常不推荐,10分非常推荐)
您希望智慧食堂系统新增哪些功能
套餐个性化定制
过敏食材提示
用餐习惯统计分析
拼餐功能
意见反馈实时回复
菜品缺货提醒
校园食堂周边配送
其他
您是否同意智慧食堂系统收集您的用餐偏好数据,为您推荐符合口味的菜品
完全同意,非常需要推荐功能
可以同意,但希望可以随时关闭
不同意,不愿意泄露用餐偏好
无所谓
相比于传统线下排队点餐付款,您更喜欢哪种用餐方式
更喜欢智慧食堂线上点餐/移动支付
还是更喜欢传统线下方式
两种方式结合使用,无所谓更喜欢哪一种
您对智慧食堂刷脸支付的安全性评分(1分非常不安全,5分非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用智慧食堂系统时,最常用的设备是
食堂现场的终端设备
手机端微信小程序
手机端校园APP
其他