您好,我们正在对地铁站出口的奶茶店进行顾客体验调研,诚邀您花几分钟填写问卷,感谢您的支持!
您是否光顾过地铁站出口的奶茶店
经常光顾(每周至少1次)
偶尔光顾(每月1-3次)
很少光顾(每季度1-2次)
从未光顾过
您一般会在什么时间段光顾地铁站出口的奶茶店
早高峰(7:00-9:00)
午间时段(11:30-13:30)
下午时段(14:00-17:00)
晚高峰(17:30-19:30)
夜间时段(20:00之后)
不定时,想喝就买
您通常在什么情况下会购买地铁站出口奶茶店的饮品
上下班通勤途中顺便购买
约会见面提前买好
逛街游玩途中解渴
工作/学习间隙点单,外出取餐
刚好路过被吸引购买
您是通过什么渠道知晓这家地铁站出口奶茶店的
线下路过偶然发现
社交平台(小红书/抖音等)种草
朋友推荐
外卖平台推送
品牌门店广告
您选择这家地铁站出口奶茶店最看重的因素是
地理位置方便,出站就能买
价格实惠性价比高
饮品口味好喝
出餐速度快不用等
品牌知名度高
装修环境舒服
您平均每次在这家奶茶店的消费金额大概是
10元以内
11-15元
16-20元
21-25元
25元以上
您对这家奶茶店出餐速度的满意程度
非常满意,基本不用等
比较满意,等待时间可以接受
一般,偶尔会等待很久
不满意,高峰期等待时间太长
非常不满意,每次都要等很久
您对这家奶茶店饮品口味的满意程度
非常满意,每次都好喝
比较满意,大部分时候符合预期
一般,口味时好时坏
不满意,口味不符合预期
非常不满意,很难喝
您对这家奶茶店门店环境卫生的满意程度
非常干净整洁
比较干净,基本没问题
一般,部分区域有点脏乱
不太干净,卫生情况一般
非常不卫生,体验很差
您对这家奶茶店工作人员服务态度的满意程度
非常热情友好
比较礼貌,服务到位
一般,不热情也不冷淡
不太好,服务态度比较敷衍
非常差,态度恶劣
您平时最喜欢点的饮品类型是
原味奶茶/鲜果奶茶
果茶/纯果饮
芝士奶盖茶
柠檬茶/气泡水
咖啡类饮品
冰沙/冰淇淋类
热饮类养生茶饮
您觉得这家奶茶店的产品种类是否满足您的需求
种类非常丰富,完全满足
种类较多,基本满足
一般,想要的款式经常没有
种类太少,很多想喝的都没有
完全不满足
您觉得这家奶茶店的价格定位怎么样
非常便宜,性价比很高
比较实惠,符合预期
适中,和其他品牌差不多
有点贵,偶尔才会买
非常贵,不值得购买
地铁站出口的位置对您选择这家奶茶店影响有多大
影响很大,就是因为方便才来买
有一定影响,方便是主要原因之一
一般,位置只是加分项
几乎没影响,就算位置不好也会来
完全没影响
您是否会因为这家奶茶店搞促销/优惠活动增加购买频率
一定会,有优惠才会买
会,优惠活动会让我更想购买
不一定,看优惠力度
不会,想喝才买,不受优惠影响
反而不会,觉得促销的产品不新鲜
您是否会向朋友推荐这家地铁站出口的奶茶店
一定会推荐
大概率会推荐
不确定,看情况
大概率不会推荐
一定不会推荐
您给这家奶茶店的整体打分是多少?(0-10分,0分非常差,10分非常好)
您觉得这家奶茶店目前存在的主要问题是
出餐速度太慢,高峰期排队久
价格太高不划算
口味不好喝
产品种类太少
卫生环境差
服务态度不好
门店太小没有休息区
位置不好找,出站要绕路
您更希望这家奶茶店增加哪种优惠活动
第二杯半价
满减优惠券
会员积分兑换饮品
每日限定款特价
集杯兑换免费饮品
搭配小食套餐优惠
您是否希望这家奶茶店增设堂食休息区
非常希望,逛累了可以休息
比较希望,偶尔可以坐一坐
无所谓,我都是带走喝
不希望,会让门店变拥挤
完全不需要,我只买了带走
您的年龄范围是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上