奶茶店外卖服务顾客调研问卷

您好!我们正在开展奶茶店外卖服务的顾客体验调研,诚邀您分享您的真实体验和看法,问卷完成仅需3-5分钟,感谢您的支持!
您的性别是
不愿透露
您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均多久点一次本品牌奶茶的外卖
每周3次及以上
每周1-2次
每两周1次
每月1-2次
三个月1次及以下
您通常会通过哪些平台点本品牌奶茶的外卖
美团外卖
饿了么
品牌官方小程序/APP
第三方拼单平台
其他
您点本品牌奶茶外卖的主要场景是
工作日工作时段(办公场所)
工作日休闲时段
周末宅家
朋友聚会
外出游玩
其他场景
您选择点本品牌奶茶外卖,主要是因为哪些原因
品牌知名度高
口味符合预期
价格合适/优惠多
配送速度快
包装严实不容易洒
品类选择多
身边人推荐
其他
您对本品牌奶茶外卖的配送速度满意度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本品牌奶茶外卖的餐品包装满意度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本品牌奶茶外卖的餐品温度满意度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本品牌奶茶外卖的餐品口味满意度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本品牌奶茶外卖的价格优惠力度满意度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您点本品牌奶茶外卖时,配送超时的出现频率是
每次都超时
大部分时候超时
偶尔超时
几乎不超时
从来没超时
您点本品牌奶茶外卖时,餐品撒漏的出现频率是
每次都出现
大部分时候出现
偶尔出现
几乎不出现
从来没出现
您点本品牌奶茶外卖时,送错餐品/漏送赠品的出现频率是
每次都出现
大部分时候出现
偶尔出现
几乎不出现
从来没出现
您点本品牌奶茶外卖,最常购买哪类产品
果茶类
奶茶类
冰沙/奶昔类
纯茶类
咖啡类
甜品小食类
其他
您能接受的本品牌奶茶外卖配送时长最长是多久
30分钟以内
31-45分钟
46-60分钟
60分钟以上都可以
您是否能接受本品牌奶茶外卖设置起送价
完全可以接受
可以接受
无所谓
不太能接受
完全不能接受
您对本品牌奶茶外卖配送费的接受程度是
完全可以接受,当前定价合理
可以接受
略高但能接受
偏高难以接受
完全不能接受当前配送费
哪些活动会吸引您更多点本品牌的奶茶外卖
满减优惠
会员优惠券
新品尝鲜折扣
满赠赠品/小料
拼单优惠
节日限定活动
签到积分兑换
其他
您是否会因为外卖专属优惠而购买原本没计划的产品
一定会
大概率会
偶尔会
不太会
完全不会
您有多大可能性会向朋友推荐本品牌的奶茶外卖(0分完全不推荐,10分极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对本品牌奶茶外卖还有哪些改进建议
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