外卖配送奶茶店顾客调查问卷

欢迎您参与本次外卖配送奶茶店顾客调研,您的反馈将帮助我们提升产品品质与配送服务,感谢您的支持!
您的性别是
不愿透露
您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均多久点一次该奶茶店的外卖
每周3次及以上
每周1-2次
每两周1次
每月1-2次
很少点,偶尔尝试
您一般通过哪个平台点该奶茶店的外卖
美团外卖
饿了么
品牌微信小程序
其他第三方平台
您选择点这家奶茶店外卖的主要原因是
品牌口碑好
产品口味符合喜好
价格实惠
配送速度快
包装好看精致
优惠活动多
推荐好友/平台种草
您对该奶茶店外卖产品的口味满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该奶茶店外卖产品的分量满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该奶茶店外卖产品的温度满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该奶茶店外卖包装的完整性满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该奶茶店外卖包装的美观度满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
该奶茶店外卖配送是否出现过洒漏、撒杯问题
从来没有
偶尔出现
经常出现
每次点都出现
您对该奶茶店外卖配送时长的满意情况是
非常满意,比预计时间早很多
满意,在预计时间内送到
一般,比预计时间晚一点
不满意,比预计时间晚很多
配送员的服务态度您是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您在点这家奶茶店外卖时,遇到过以下哪些问题
送错餐品
漏送配料/赠品
餐品温度不对
包装损坏洒漏
配送超时
优惠活动无法使用
餐品口味不对
没有遇到过任何问题
您是否遇到过餐品漏送错送后商家处理不及时的情况
从来没有,商家处理很及时
偶尔遇到,最终解决了问题
经常遇到,问题很久才能解决
遇到过,最终没有解决问题
您是否参与过该奶茶店的外卖优惠活动
经常参与
偶尔参与
知道但没参与过
不知道有优惠活动
您更喜欢哪种外卖优惠活动形式
满减优惠
优惠券抵扣
第二杯半价
赠品赠送(买一送一/送小料)
会员折扣
拼单优惠
您最常点该奶茶店的哪类产品
果茶系列
奶茶系列
奶盖茶系列
纯茶系列
冰沙/冰淇淋系列
特调饮品系列
周边零食/甜品
您觉得该奶茶店的外卖定价怎么样
非常便宜
性价比合适
一般,符合市场价格
偏贵,但可以接受
太贵了,很少点
您向朋友推荐该奶茶店外卖的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来您是否会继续点该奶茶店的外卖
肯定会,已经是常客了
大概率会,优先选择这家
不确定,看情况而定
大概率不会,会换其他品牌
肯定不会再点了
您对该奶茶店外卖产品有什么改进建议
    ____________
您对该奶茶店的配送服务有什么改进建议
    ____________

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