贵机构目前合作过的调查公司数量为
0家，尚未合作
1-2家
3-5家
6-10家
10家以上
贵机构与调查公司合作的时长为
未开展合作
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
贵机构主要使用调查公司提供的哪些服务？（可多选）
理赔调查（车险/财险/人伤）
反欺诈调查
被保险人健康状况核查
投保前风险评估调查
失联人员信息查找
标的行踪追踪
法务类调查取证
其他
贵机构选择调查公司合作时，最关注的核心因素是
服务报价
调查完成时效
调查结果准确率
服务合规性
口碑信誉
响应速度
贵机构对接调查公司的常用对接方式是
线下专人对接
企业微信/微信等社交工具对接
电话对接
邮件对接
统一的线上系统平台对接
多种方式混合对接
您对目前合作的调查公司的对接响应速度打分为（1分极差，5分极好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前合作的调查公司的调查结果准确率打分为（1分极差，5分极好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前合作的调查公司的调查交付时效打分为（1分极差，5分极好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前合作的调查公司的服务合规性打分为（1分极差，5分极好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前合作的调查公司的整体服务满意度打分为（1分极差，5分极好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
贵机构平均每月委托调查公司的案件量约为
10件以内
11-50件
51-100件
101-500件
500件以上
贵机构目前对接调查公司的流程电子化程度为
全流程线下处理，无电子化
案件委托线上化，结果交付线下
委托交付全流程线上化
全流程线上化且可实现数据实时同步
在对接服务过程中，您遇到过哪些常见问题？（可多选）
调查公司响应不及时
调查结果准确率低，不符合要求
交付超时，延误案件处理
对接沟通成本高，信息传递容易出错
数据信息安全没有保障
收费不透明，存在加价情况
调查人员专业能力不足
未遇到明显问题
其他
您认为当前对接流程中，最大的效率瓶颈是哪个环节
案件委托信息传递环节
调查进度跟进沟通环节
调查结果交付验收环节
费用结算对账环节
争议问题协调处理环节
无明显效率瓶颈
贵机构希望调查公司具备哪些信息化能力？（可多选）
在线案件委托入口
调查进度实时查询
电子报告在线交付
案件数据统一导出
对接贵机构内部业务系统
全流程留痕可追溯
不需要额外信息化能力
其他
贵机构是否愿意通过统一的第三方服务平台对接多家调查公司
非常愿意，可大幅提升对接效率
愿意尝试，看平台功能是否匹配需求
不确定，需要评估
不太愿意，倾向于直接对接
完全不愿意
贵机构对于对接服务的价格接受度更偏向
更低单价，接受略微延长交付时间
中等价格，要求稳定的时效和准确率
更高单价，必须保证最快时效和最高准确率
根据案件类型差异化定价，可接受
贵机构认为调查公司需要提升哪些方面的能力？（可多选）
一线调查人员的专业能力
合规操作能力
信息化对接能力
突发情况的协调处理能力
结果报告的标准化能力
客户服务响应能力
数据信息安全保护能力
其他
过去一年，贵机构更换合作调查公司的频率为
从未更换
更换了1家
更换了2-3家
更换了4家及以上
贵机构更换调查公司的核心原因通常是
服务质量不达标
价格过高
对接效率太低
服务不符合合规要求
案件量增长需要新增供应商
原有合作终止
其他
您向其他保险机构推荐目前合作的调查公司的可能性有多大？（0分绝对不推荐，10分强烈推荐）
对于保险机构和调查公司的对接合作，您还有哪些其他需求或建议？