影院观众消费行为与满意度调研

您好!我们是专业调研机构,受影院运营方委托开展本次观众调研,您的反馈将帮助我们提升影院服务品质,本次调研仅需5-8分钟,感谢您的支持!
您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的性别是
不愿透露
您的职业是
学生
企业/公司职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您平均多久去一次影院看电影
每周1次及以上
每两周1次
每月1-2次
每季度1-2次
半年1次及以下
您通常会和谁一起去影院看电影
独自一人
伴侣
朋友
家人/孩子
同事
其他
您一般会选择哪一天去影院看电影
工作日周一至周四
工作日周五
周末周六周日
法定节假日
您一般会选择哪个时段去影院看电影
上午场(12点前)
下午场(12点-18点)
晚场(18点-22点)
午夜场(22点后)
您选择到这家影院观影,主要考虑哪些因素
地理位置便利
票价优惠
影厅效果好(银幕/音响/座椅)
停车方便
卖品好吃性价比高
环境干净卫生
配套设施齐全(如休息室/寄存处)
其他
您通常是通过哪个渠道购买影院电影票
影院官方公众号/小程序
第三方票务平台(猫眼/淘票票等)
影院现场柜台购票
团体票/赠票
其他渠道
您能接受的单张电影票平均价格区间是
30元及以下
31-45元
46-60元
61-80元
80元以上
您观影时一定会购买的影院卖品是
不购买任何卖品
爆米花
饮料
薯片/糖果等零食
热狗/汉堡等简餐
周边衍生品
其他
您认为影院卖品的价格如何
非常便宜
比较实惠
价格合理
有点贵
非常贵
请您对影院的卫生环境进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对影院的影厅效果(银幕清晰度、音响效果、座椅舒适度)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对影院工作人员的服务态度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对影院的取票/检票效率进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对影院的配套设施(停车、卫生间、寄存处等)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过影院观影体验相关的问题
从来没有
偶尔遇到
经常遇到
您遇到过以下哪些问题
没有遇到过问题
购票后无法正常检票/核销
影厅冷气/暖气不合适
观影过程中有人大声喧哗/打电话
影厅屏幕模糊/音响杂音
座位脏污/损坏
卫生间脏乱有异味
停车找不到车位/停车费贵
退票/改签流程复杂
其他问题
除了观影,您还希望影院提供哪些额外服务或活动
影迷见面会/点映活动
经典电影重映专场
私人影包租赁
主题咖啡休闲区
电影周边衍生品售卖
私人定制团建活动
亲子互动观影活动
没有其他需求
其他
您向亲友推荐这家影院的可能性有多大(0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来半年,您是否愿意再次选择这家影院观影
肯定会
很大可能会
不确定
很大可能不会
肯定不会
您对我们影院提升运营和服务质量还有什么其他建议
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