正规调查公司服务质量评价调查问卷

您好!我们正在开展关于正规调查公司服务质量的评价调研,您的真实反馈对我们优化服务质量非常重要,问卷将占用您3-5分钟时间,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写,感谢您的支持!
您选择本次接受调查服务的调查公司合作类型是
长期战略合作伙伴
单次项目合作
多次零散项目合作
其他
您是通过什么渠道了解并选择该调查公司的
朋友推荐
网络广告/搜索
行业展会
行业协会推荐
官方招投标
其他
您对该调查公司的前期咨询服务响应速度打多少分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该调查公司项目对接人员的专业度打多少分(1分极不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
该调查公司是否清晰明确地向您告知了项目的整体流程与时间安排
完全清晰告知
大致讲过,细节不清晰
完全没有主动告知,都是我们主动询问
告知混乱,前后不一致
您对该调查公司项目执行周期的符合度打多少分(1分严重超时,5分完全按时完成)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
项目执行过程中,该调查公司的进度同步频率是
按约定定期同步,有问题第一时间反馈
只有我们主动询问才会同步进度
偶尔同步,进度不透明
几乎从不同步进度
您认为该调查公司的数据采集工作规范性如何
非常规范,所有采集流程都符合要求
基本规范,仅有少量小问题不影响结果
不太规范,存在较多不严谨操作
非常不规范,数据采集流程混乱
您对该调查公司交付的调研样本量符合合同要求的程度打多少分(1分远低于要求,5分完全符合要求)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对交付报告中数据结果的准确性打多少分(1分错误很多,5分准确可靠)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对交付报告中结论与建议的实用性打多少分(1分完全没用,5分对业务帮助很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
该调查公司是否按约定保护了您方的隐私与商业机密
完全做到,没有任何泄露风险
基本做到,仅有无意小疏漏,未造成损失
存在泄露风险,我们已经提醒整改
发生了信息泄露,造成了损失
您对该调查公司的整体收费性价比打多少分(1分性价比极低,5分性价比很高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
项目交付后,该调查公司提供的售后支持情况是
主动跟进反馈,随时解答问题,提供补充分析
有问必答,能满足我们的售后需求
回应不及时,售后体验不好
交付后就不再提供任何支持
您认为该调查公司相比其他同类型机构,优势在于哪些方面
专业能力强
服务态度好
报价透明合理
交付速度快
数据质量高
保密性好
售后完善
没有明显优势
您认为该调查公司目前最需要改进的方面是哪些
响应速度太慢
人员专业能力不足
数据质量不稳定
项目进度不透明
收费不透明
保密性不到位
售后支持不足
报告实用性差
其他
您向有需求的其他客户推荐该调查公司的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果后续您有新的调研需求,是否会再次选择该调查公司
肯定会再次选择
大概率会再次选择
不确定,会对比其他机构再决定
大概率不会再选择
肯定不会再选择
您对该调查公司还有哪些具体的改进建议或其他想说的内容
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