您好!为了提升体检机构的服务质量,更好地满足大家的健康体检需求,我们开展本次调研。耽误您几分钟时间填写,感谢您的支持与配合!
您是否有过在专业体检机构体检的经历?
是,经常去
是,去过1-2次
没有,只在医院做过体检
从未做过体检
您一般会选择什么时间去体检?
工作日上午
工作日下午
周末/节假日上午
周末/节假日下午
您通常多久进行一次体检?
半年以内
1年
2-3年
不定期,身体不舒服才会检查
从来没有主动体检过
您选择体检机构时,最看重的因素是什么?
体检价格
机构品牌口碑
体检设备先进程度
医护人员专业度
体检环境舒适度
交通便利程度
您了解体检机构的主要渠道有哪些?
线上广告/社交媒体
亲友推荐
单位集体安排
医院转诊
线下门店宣传
保险公司合作推荐
您更偏好哪种体检类型?
基础通用体检套餐
针对性专项体检
个性化定制体检套餐
高端深度全身体检
您能接受的单人体检费用范围是多少?
300元以下
300-800元
800-2000元
2000-5000元
5000元以上
您如何评价体检机构的整体环境?
非常干净整洁,分区合理
比较干净,分区基本合理
一般
环境比较杂乱,卫生一般
很差,完全不符合预期
您拿到体检报告的时长是否符合您的预期?
比预期快很多
基本符合预期
比预期慢一点
比预期慢很多,很不满意
您认为体检机构出具的体检报告清晰度和可读性如何?
非常清晰,指标解释清楚易懂
比较清晰,能看懂大部分内容
一般,部分内容看不懂
比较模糊,重点不突出
完全看不懂,没有解释说明
您是否使用过体检机构提供的报告解读咨询服务?
使用过,体验很好
使用过,体验一般
使用过,体验很差
听说过,但没有使用过
不知道有这项服务
您希望体检机构提供哪些增值服务?
免费体检报告解读咨询
绿色就医转诊通道
体检结果长期电子存档
后续健康管理指导
营养/运动咨询服务
上门体检服务
体检专车接送
您是否会向身边亲友推荐您体验过的体检机构?
肯定会推荐
可能会推荐
不确定
可能不会推荐
肯定不会推荐
如果再次体检,您是否还会选择同一家体检机构?
肯定会
大概率会
不一定,看情况
大概率不会
肯定不会
您认为目前体检机构最常见的问题有哪些?
排队时间太长
收费不透明,存在隐形消费
设备陈旧老化
医护人员不专业
报告出结果慢
报告解读不清晰
服务态度差
体检环境差