图书馆用户服务满意度调查问卷

亲爱的读者,您好!为了进一步提升图书馆的服务质量,给您带来更优质的阅读与学习体验,我们开展本次问卷调查。请您根据实际使用感受填写,感谢您的支持与配合!
您的身份是
本校/本馆在读学生
本校教职工
社会读者
其他访客
您平均多久来一次图书馆
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-4次
每月1次及以下
几乎不来
您通常使用图书馆的哪些功能/区域
图书借阅区
期刊报纸阅览区
自习/阅读座位区
电子阅览室
研讨室
展览活动区
文创服务区
多媒体资源区
其他
您对图书馆开放时间的满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
图书馆目前的开放时长能否满足您的使用需求
完全满足
基本满足
不太满足
完全不满足
您最希望调整到的开放时间是
    ____________
您对图书馆整体环境整洁度的评价是
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
您对图书馆阅览座位数量充足度的评价是
非常充足
基本充足
高峰期不够
总是不够用
完全不满足需求
您认为图书馆现有座位的舒适度如何
非常舒适
比较舒适
一般
不太舒适
非常不舒适
您对图书馆馆藏图书的更新频率满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您想要借阅的图书能在图书馆找到的概率是
几乎都能找到
大部分能找到
大概一半能找到
少部分能找到
几乎找不到
您最希望图书馆增加哪类馆藏资源
文学艺术类
专业学术类
科普通识类
休闲读物类
外文原版资源
电子资源
报纸期刊
古籍/特藏文献
其他
您对图书馆图书检索系统的便捷性评价是
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您对图书馆书架图书分类排列的清晰度评价是
非常清晰,找书很容易
比较清晰,偶尔找不到
一般,找书需要花时间
不太清晰,经常找不到
非常混乱,很难找到目标图书
您对图书馆工作人员服务态度的评价是
非常热情友好
比较友好
一般
比较冷淡
态度很差
当您有问题向工作人员咨询时,能否得到及时准确的解答
每次都能
大部分时候能
偶尔能
很少能
从来不能
您使用过图书馆的预约占座服务吗,体验如何
经常使用,体验很好
偶尔使用,体验不错
用过,体验一般
用过,体验很差
从未使用过
您使用过图书馆的研讨室预约服务吗,体验如何
经常使用,预约流程顺畅体验好
偶尔使用,体验不错
用过,预约流程复杂体验一般
用过,体验很差
从未使用过
您对图书馆电子资源(数据库、电子图书等)的可访问性评价是
访问顺畅,资源丰富好用
基本可以正常访问,能满足需求
偶尔访问失败,整体还可以
经常访问失败,不太好用
几乎无法正常访问,资源也不足
您参加过图书馆举办的讲座、读书分享会等活动吗
经常参加,活动质量很高
偶尔参加过,质量还不错
参加过一次,质量一般
听说过但没参加过
完全没听说过相关活动
您希望图书馆多举办哪些类型的活动
读书分享会
学术讲座
写作培训
古籍鉴赏
手工文创活动
阅读亲子活动
展览展示
其他
您认为图书馆的整体安静程度如何,能满足学习需求吗
非常安静,完全满足
比较安静,基本满足
偶尔有噪音,还能接受
经常有噪音,影响学习
非常嘈杂,完全无法学习
您对图书馆卫生间等公共设施的维护情况满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对图书馆借书还书流程的便捷性评价是
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常繁琐
您对目前图书借阅期限和续借规则是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您向他人推荐我们图书馆的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分强烈推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对图书馆提升服务质量还有哪些其他建议
    ____________

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