正规调查公司老客户推荐意愿调查问卷

尊敬的老客户,非常感谢您一直以来对我们的支持与信任!本次调研旨在了解您对我们服务的感受与推荐意愿,帮助我们持续提升服务质量,所有信息仅用于内部优化分析,请您放心填写。
您与我司合作的时长是多久?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您通过什么渠道首次了解并选择我们公司?
他人推荐
网络搜索
行业展会/活动
广告宣传
其他
您选择我们公司提供调研服务,最看重的是哪些方面?(可多选)
调研数据的准确性
项目执行效率
报价性价比
服务团队专业性
售后服务保障
公司品牌口碑
项目定制化能力
您对我司整体服务的满意程度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我司调研项目执行效率的满意程度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我司交付的调研数据质量的满意程度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我司服务团队沟通对接体验的满意程度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我司调研方案定制化能力的满意程度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我司最终交付的调研报告质量的满意程度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我司收费性价比的满意程度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否已经向其他企业/朋友推荐过我们的调研服务?
已经多次推荐
推荐过1-2次
从未推荐过
您向有调研需求的伙伴推荐我们公司的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果您有新的调研需求,是否会再次选择我们公司?
一定会再次选择
很大概率会选择
不确定,会对比其他机构再做决定
大概率不会再次选择
一定不会再次选择
您愿意推荐我们公司的原因有哪些?(可多选)
数据真实可靠
服务响应及时
方案贴合需求
报告分析专业深入
收费透明合理
项目隐私保护到位
合作体验好
您认为我们公司目前存在哪些不足?(可多选)
项目执行周期太长
数据质量不稳定
报告分析不够深入
沟通对接不顺畅
报价过高
售后跟进不足
定制化能力不足
您认为相较于同行业其他调研公司,我们的整体水平处于什么位置?
远高于行业平均水平
略高于行业平均水平
处于行业平均水平
略低于行业平均水平
远低于行业平均水平
您是否愿意在我们的案例宣传中,作为合作客户露出品牌或给出评价?
非常愿意
可以接受匿名露出
仅愿意私下给出评价,不用于宣传
完全不愿意
您对我们提升服务质量还有哪些具体的建议?
    ____________

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