您是否在问卷调查赚钱平台遇到过需要投诉的问题?
遇到过,且进行了投诉
遇到过,但没有进行投诉
从未遇到过需要投诉的问题
您如果遇到过问题,遇到的是哪些类型的问题?(可多选)
提现失败/提现不到账
完成问卷后不予通过审核
账户被无故封禁
收益无故被扣减
个人信息泄露风险
推送虚假问卷任务
客服联系无回应
其他问题
您是否知道您常用的问卷调查赚钱平台有公开的投诉渠道?
明确知道有,并且清楚位置在哪里
听说过有,但不知道具体在哪里
完全不知道有没有投诉渠道
您知晓哪些平台内的投诉渠道?(可多选)
APP/小程序内的在线客服入口
APP/小程序内设置中的“帮助与反馈”板块
APP/小程序内专门的投诉举报专区
平台官方邮箱
平台官方客服电话
平台官方社交媒体账号私信入口
以上都不知道
您知晓哪些平台外的投诉渠道?(可多选)
12315平台(微信/支付宝/网站)
12345政务服务便民热线
国家网信办投诉举报平台
工信部投诉平台
应用商店评论投诉
黑猫投诉等第三方投诉平台
中国互联网违法和不良信息举报中心
以上都不知道
您认为找到问卷调查赚钱平台的官方投诉入口的难度如何?
您如果进行过投诉,对平台投诉渠道的便捷性是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未进行过投诉
您如果进行过投诉,对投诉处理的结果是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未进行过投诉
您如果未投诉遇到的问题,主要原因是什么?
找不到投诉渠道
觉得投诉没用,问题解决不了
问题金额/影响小,不值得投诉
投诉流程太麻烦,不想耗费时间
其他原因
没有遇到过问题,不涉及此情况
您是否关注过问卷调查赚钱平台用户协议中关于投诉维权的说明?
仔细阅读过相关内容
看过,但没仔细看
听说过,但没打开看过
完全不知道有相关说明
您认为问卷调查赚钱平台公示投诉渠道重要吗?
非常重要,是保障用户权益的必要内容
比较重要
无所谓,反正很少遇到问题
不重要
您希望平台在哪个位置显眼展示投诉渠道入口?
APP/小程序首页底部导航栏
个人中心页面顶部
“我的”页面设置菜单里
客服页面固定入口
无所谓,只要能找到就行
您遇到问题时,第一反应会通过哪个渠道投诉?
平台内官方投诉渠道
12315等政务投诉平台
黑猫投诉等第三方平台
直接在社交平台曝光
不会投诉,自认倒霉
其他
您是否会主动向其他用户宣传平台投诉渠道的位置和使用方式?
遇到相关问题会主动告知
只有别人问了才会说
不会主动宣传
不了解所以没法宣传
您的年龄是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是?
在校学生
企业在职员工
个体经营者
自由职业者
退休人员
其他职业