您使用问卷调查赚钱平台的时长是
不到1个月
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
您平均每月在问卷调查赚钱平台的参与频率是
不到1次
1-5次
6-15次
16-30次
30次以上
您是否在问卷调查赚钱平台遇到过需要投诉的问题
遇到过,且进行了投诉
遇到过,但没进行投诉
从未遇到过需要投诉的问题
您在问卷调查赚钱平台遇到过哪些类型的问题(可多选)
无法提现/提现延迟
问卷完成后审核不通过不结算
账号无故被封
虚假高额收益宣传
垃圾推送/广告骚扰
个人信息泄露风险
客服联系不上
其他问题
您知道以下哪些投诉渠道(可多选)
平台内置的客服/投诉入口
平台官方邮箱投诉
平台官方社交媒体账号私信投诉
12315平台投诉
工信部投诉平台
黑猫投诉等第三方投诉平台
向行业监管部门投诉
其他
您认为平台内置投诉入口是否容易找到
非常容易,打开就能看到
比较容易,找一会就能找到
比较难找,需要翻很久
完全找不到入口
您对平台内置投诉渠道的便捷性满意度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台投诉处理的响应速度满意度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台投诉处理的最终结果满意度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当平台内投诉无法解决问题时,您是否知道可以通过第三方平台投诉
您用过以下哪些第三方投诉渠道(可多选)
黑猫投诉
12315平台
抖音/小红书等社交平台曝光
12345政务服务热线
中国互联网违法和不良信息举报中心
其他平台
从未用过第三方投诉渠道
您认为投诉渠道的便利性会不会影响您对平台的选择
影响很大,没有完善投诉渠道肯定不会用
有一定影响,会作为参考因素
影响很小,更看重收益高低
完全不影响
您认为平台有没有必要在注册页面醒目位置公示投诉渠道
非常有必要,应该提前告知用户
可有可无,有问题再找就行
完全没必要,占页面空间
您希望平台增加哪些方式的投诉渠道(可多选)
在线人工客服即时投诉
官方投诉热线电话
专属投诉对接群
微信公众号投诉入口
小程序投诉入口
不需要增加
其他
遇到问题后,您更倾向于选择哪种投诉渠道
优先平台内部渠道解决
优先第三方平台曝光解决
平台解决不了再找第三方
直接找监管部门投诉
您觉得目前问卷调查赚钱平台的投诉渠道还有哪些需要改进的地方