您是否听说过正规商务/民事调查公司?
从未听说过
听说过但不了解具体业务
有一定了解
非常了解
您是否有过委托正规调查公司提供服务的经历?
从未委托过
委托过1次
委托过2-5次
委托过5次以上
您认为正规调查公司通常会提供哪些基础服务?(可多选)
商务资信调查
个人行踪调查
婚姻家庭调查
知识产权侵权调查
企业背景调查
债务寻人调查
证据搜集服务
其他
您是否清楚正规调查公司服务的收费一般包含哪些部分?
完全不清楚
只知道有基础服务费,不清楚其他部分
大概了解收费包含多个项目
非常清楚收费结构
您认为调查公司的基础服务费是否已经可以覆盖全部服务内容?
应该可以覆盖全部内容
大部分基础服务可以覆盖,特殊需求需要额外付费
通常基础服务费只是入门费用,大部分服务都需要额外付费
不确定
您之前是否了解“附加收费项目”指的是基础服务外单独收费的项目?
完全不了解,第一次听说
略有耳闻,但不清楚具体包含什么
了解,知道哪些项目属于附加收费
非常清楚,提前了解过相关规则
您认为以下哪些项目属于正规调查公司的附加收费项目?(可多选)
额外跨区域出行的交通住宿费
加急服务的提速费
新增调查内容的拓展费
获取特殊证据的工本费
需要第三方配合的合作费用
结果文书的公证费
我认为全部都应该包含在基础费用里
不清楚
您是否能接受正规调查公司设置附加收费项目?
完全不能接受,所有收费应该提前打包
可以接受,额外产生的费用合理收取即可
只要提前告知规则就可以接受
无所谓,看具体收费金额
如果您委托调查服务,您希望附加收费项目以什么方式呈现?
全部提前列明在合同中,明确收费标准
提前说明大致范围,发生时再具体结算
包含在基础费用中,不用单独列明
不确定
您认为正规调查公司提前告知所有附加收费项目是否是必要的?
非常必要,这是消费者的知情权
有必要,但一些小额零散项目可以事后说明
没必要,最终按实际花费结算即可
无所谓
您是否遇到过调查公司事前不说明附加收费,服务中途要求额外付费的情况?
从未遇到过
遇到过一次
遇到过多次
听说过他人遇到这种情况
遇到中途新增附加收费的情况,您会怎么处理?
拒绝付费,终止服务
和对方协商后支付部分费用
按对方要求付费,完成服务
向相关部门投诉
您认为跨区域调查产生的交通住宿费应该归类为?
基础服务费包含,不需要额外付费
合理的附加收费项目,应该单独收费
可以包含在基础服务费里,提前加价即可
不确定
您认为加急缩短调查周期的服务应该收取额外费用吗?
不应该,基础服务就应该按客户需求的时间完成
应该,加急占用更多资源,额外收费合理
可以提前把加急费作为选项让客户选择
不确定
如果委托过程中您新增了调查内容,您认同新增内容需要额外付费吗?
不认同,既然已经委托就应该包含所有需求
认同,新增内容增加了成本,应该额外付费
可以接受按比例增加费用,不认同全额收费
不确定
您认为调查结果出具公证文书的费用应该?
包含在基础服务费中
作为附加项目单独收费
客户如果需要才收费,不需要就不收取
不确定
您在选择调查公司时,是否会提前确认是否有隐藏的附加收费?
一定会提前问清楚
会简单问一下,但不会仔细核对
不会主动问,对方说就听,不说就不问
从来没想过这个问题
您认为附加收费项目的价格应该怎么制定更合理?
按照行业统一标准定价
调查公司自主明码标价
根据实际花费实报实销
提前打包一口价
您觉得现在大部分正规调查公司对附加收费项目的公示情况怎么样?
几乎都不公示,很多都是隐性收费
少数正规公司会公示,大部分不公示
大部分都会提前公示清楚
不清楚行业情况
隐性附加收费(事前不告知,中途收费)会不会影响您对调查公司的信任?
严重影响,直接不会选择这家公司
有影响,会降低信任度
影响不大,只要最终结果符合要求就行
完全不影响
您认为相关监管部门是否需要规范调查行业的附加收费公示?
非常需要,规范后才能避免消费纠纷
需要,起码要求公司提前明确告知
不需要,交给市场自主调节就可以
无所谓