您每月可支配的生活费范围是
1500元及以下
1501-2500元
2501-3500元
3501-5000元
5000元以上
您更偏好以下哪类购物渠道
线下实体门店
纯线上电商平台
线上种草线下体验购买
线下体验线上下单购买
您日常购物常用的线上渠道有哪些(可多选)
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书商城
唯品会
苏宁易购
品牌官方官网
其他
您日常购物常用的线下渠道有哪些(可多选)
大型商场/购物中心
品牌专卖店
超市/大卖场
校园周边门店
社区便利店
奥特莱斯折扣店
其他
请您对线上购物渠道的商品质量满意度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上购物渠道的物流配送速度满意度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上购物渠道的售后服务满意度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上购物渠道的价格透明度满意度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下购物渠道的商品质量满意度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下购物渠道的导购服务满意度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下购物渠道的退换货服务满意度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下购物渠道的购物环境满意度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每月线上购物的频次是
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您平均每月线下购物的频次是
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您选择线上购物渠道的主要原因是(可多选)
价格更便宜
品类更丰富
购物时间灵活
配送上门方便
对比商品更便捷
促销活动更多
其他
您选择线下购物渠道的主要原因是(可多选)
可以直观体验商品
购物即时拿到商品
售后更有保障
享受逛街的过程
熟人推荐/导购服务更专业
其他
购买服装鞋帽类商品时,您更偏好哪个渠道
线下实体门店
线上电商平台
线上看款线下试穿购买
线下试穿线上下单
购买数码电子产品时,您更偏好哪个渠道
线下实体门店
线上电商平台
品牌官方线下门店体验后线上购买
线上了解后线下门店购买
购买食品生鲜类商品时,您更偏好哪个渠道
线下超市/便利店
线上生鲜平台配送
社区团购自提
其他
购买日用百货类商品时,您更偏好哪个渠道
线下超市/便利店
线上电商平台
社区团购平台
其他
您认为线上购物渠道最大的问题是什么
商品实物与描述不符
物流速度不稳定
退换货流程繁琐
个人信息泄露风险
售后服务不到位
其他
您认为线下购物渠道最大的问题是什么
价格比线上高
商品品类不齐全
购物时间地点受限制
门店服务态度差
停车/出行不方便
其他
您向其他同学推荐您常用购物渠道的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分非常推荐)
您对线上和线下购物渠道的服务质量还有哪些改进建议?