家长购买决策因素绩效满意度调查

尊敬的家长您好,本次问卷旨在了解您在为孩子选购相关产品/服务时的决策偏好与实际满意度,调查结果仅用于优化产品服务,请您根据真实感受填写,所有信息将严格保密。
您孩子的年龄段是
0-3岁(婴幼儿阶段)
4-6岁(学龄前阶段)
7-12岁(小学阶段)
13-15岁(初中阶段)
16-18岁(高中阶段)
18岁以上
您的家庭月总收入大概是
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
您家孩子的数量是
1个
2个
3个及以上
您目前主要为孩子选购哪类产品/服务
教育学习类(课程、文具、教辅等)
饮食营养类(奶粉、辅食、营养品等)
生活用品类(衣物、家具、日常用品等)
娱乐休闲类(玩具、游乐项目、兴趣活动等)
健康医疗类(体检、护理、防护用品等)
您通常会通过哪些渠道获取孩子相关产品/服务的信息
亲朋好友推荐
社交媒体(抖音、小红书、朋友圈等)
电商平台评价
线下门店体验
幼儿园/学校老师推荐
母婴/教育类自媒体博主
线下广告宣传
请您对「孩子的实际需求」在您购买决策中的重要程度打分(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对「产品/服务的品牌口碑」在您购买决策中的重要程度打分(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对「产品/服务的价格」在您购买决策中的重要程度打分(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对「产品/服务的安全质量」在您购买决策中的重要程度打分(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对「产品/服务的口碑评价」在您购买决策中的重要程度打分(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对「产品/服务的材质成分是否健康环保」在您购买决策中的重要程度打分(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对「其他家长的推荐/评价」在您购买决策中的重要程度打分(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对「产品/服务的功能是否符合预期」在您购买决策中的重要程度打分(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对「产品/服务的售后保障服务」在您购买决策中的重要程度打分(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对「产品/服务的外观设计」在您购买决策中的重要程度打分(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您购买孩子相关产品时,更倾向于哪种购买渠道
线下实体门店/机构
线上电商平台/官方小程序
私域代购/个人经销商
社群团购
您平均每月为孩子在相关产品/服务上的总花费是
500元以内
501-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
最终做出购买决定的人主要是
孩子妈妈
孩子爸爸
夫妻共同决定
孩子自己决定
家中长辈
您对最近一次为孩子购买的产品/服务的整体满意度打分(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该产品/服务的安全质量满意度打分(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该产品/服务的价格合理性满意度打分(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该产品/服务的使用效果满意度打分(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该产品/服务的售后保障服务满意度打分(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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对比购买前的预期,您对实际体验的匹配度满意度打分(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他家长推荐您购买过的这款产品/服务的可能性有多大?(0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否会复购同一品牌的同类型产品/服务
一定会复购
很大概率会复购
不确定,看情况
不太会复购
一定不会复购
您在购买过程中,遇到过哪些不满意的问题
价格虚高
安全质量不达标
实际效果和宣传不符
购买渠道不方便
售后处理不及时
没有遇到过不满意的问题
其他
关于您为孩子购买产品/服务,您还有哪些其他的建议或想法
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