您孩子目前所在的学段是
幼儿园
小学低年级(1-3年级)
小学高年级(4-6年级)
初中
高中
其他
您是否了解我们机构为家长提供的各项福利服务
完全不了解
略有耳闻,不太清楚具体内容
基本了解主要福利内容
非常清楚所有福利项目
您目前已经使用过我们提供的多少项福利服务
还没有使用过任何一项
使用过1-2项
使用过3-5项
使用过5项以上
您使用过以下哪些类型的福利服务(可多选)
家庭教育指导课程
亲子活动权益
孩子课外素质体验优惠
家长身心健康关怀服务
学业相关咨询服务
生活用品/学习用品福利兑换
就医/保险相关福利
其他
您对已使用过的福利服务整体满意程度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得福利服务的领取使用流程是否便捷
非常繁琐,很难完成操作
比较繁琐,需要花不少时间
整体比较便捷
非常简单,很快就能完成
您认为福利服务的覆盖范围是否能满足您的需求
完全不能满足,大部分我需要的都没有
只能满足少部分需求
基本能满足核心需求
完全能满足我的所有需求
您向其他有需要的家长推荐我们现有福利服务的可能性有多大(0-10分)
如果推出新的福利服务,您的使用意愿如何
完全不想使用,对福利不感兴趣
如果不用额外付费可以尝试
需要看具体福利内容再决定
非常愿意尝试新福利
您更倾向于哪种形式的福利服务(可多选)
直接的实物/礼品兑换
课程/活动折扣优惠
免费的线下亲子活动
免费的线上家长课程
权益类服务(如体检优惠、保险权益)
孩子成长相关的礼品奖励
您能接受福利服务需要满足一定条件才能领取吗(如累计积分、完成指定任务)
完全不能接受,希望所有福利直接领取
条件简单可以接受,太复杂就不想参与
只要福利有价值,条件合理就可以接受
完全可以接受
您更希望通过哪个渠道获取福利服务相关信息
微信公众号推送
班级群通知
机构APP/小程序消息
线下老师通知
短信通知
您认为我们福利更新的频率是否合适
更新太慢,很久没有新福利
更新频率偏低,希望更多更新
更新频率比较合适
更新太快,来不及关注
您对福利服务的内容质量打多少分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对福利服务工作人员的服务态度和响应速度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得现有福利的性价比如何
性价比很低,福利价值远不如付出的成本
性价比一般,没有感受到明显优惠
性价比不错,能感受到实实在在的优惠
性价比非常高,获得了超出预期的价值
您是否愿意持续关注我们后续推出的福利活动
完全不愿意,不会再关注
不确定,看情况
愿意继续关注
非常期待,会主动关注更新
您认为现有福利最需要改进的地方是哪些(可多选)
增加福利的种类
简化领取使用流程
提升福利内容质量
增加福利发放频率
降低福利领取门槛
提高工作人员服务水平
扩大福利覆盖范围