您好!我们正在开展公交服务乘客满意度调研,希望了解您乘坐公交的真实体验与需求,烦请您花费几分钟填写这份问卷。本次调研采用匿名形式,所有数据仅用于公交服务优化,感谢您的支持与配合!
您的年龄是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的职业是
在校学生
企业/公司职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您平均每周乘坐公交的次数是
1次及以下
2-4次
5-7次
8-14次
15次及以上
您乘坐公交的主要出行目的是
上下班通勤
上下学
日常购物/休闲
就医
公务出行
其他
您通常选择乘坐公交的主要原因是(选最主要的一项)
票价便宜
节能环保
避免停车麻烦
线路直达目的地
比其他交通工具更快捷
没有其他交通工具可选
其他
您认为早高峰时段公交的准点率如何
非常不准点,经常长时间晚点
不准点,偶尔晚点
一般,基本符合预期
比较准点,很少晚点
非常准点,准点率很高
您对公交车内座椅、扶手、扶手拉环等设施整洁度的满意度是
您对当前公交线路覆盖范围的满意度是
非常不满意,经常没有直达线路
不满意,需要绕路换乘
一般,基本满足出行需求
满意,大多数出行都能覆盖
非常满意,覆盖范围完全满足需求
您对公交站点设置合理性的满意度是
非常不满意,站点离目的地很远
不满意,部分站点设置不合理
一般,勉强能接受
满意,设置比较合理
非常满意,站点设置很方便
您对公交车内座椅数量、空间布局的满意度是
非常不满意,空间拥挤没地方站
不满意,高峰时段经常挤不上车
一般,高峰拥挤但平峰宽松
满意,空间布局比较合理
非常满意,空间充足布局舒适
您对公交票价的满意度是
非常不满意,票价太高
不满意,票价偏高
一般,票价符合预期
满意,票价比较合理
非常满意,票价很实惠
您对司机驾驶平稳性、安全性的满意度是
非常不满意,驾驶激进很不安全
不满意,偶尔有急刹等不平稳情况
一般,基本安全平稳
满意,驾驶比较平稳安全
非常满意,驾驶技术好非常安全
您对公交车辆新旧程度和车况的满意度是
非常不满意,车辆老旧故障多
不满意,部分车辆车况较差
一般,车况尚可
满意,车况比较好
非常满意,车辆新车况好
您对公交实时到站信息查询准确性的满意度是
非常不满意,信息误差很大
不满意,信息经常不准确
一般,偶尔出现误差
满意,信息比较准确
非常满意,信息完全准确
您认为目前公交服务存在的主要问题有哪些(可多选)
发车间隔太长,等车时间久
准点率低,经常晚点
线路覆盖不足,没有直达车
车内拥挤,空间小
车内卫生差,环境脏乱
设施老旧,设备损坏多
票价偏高
司机驾驶不安全,服务态度差
实时信息不准,无法预估等待时间
末班车收车太早,夜间出行不方便
没有明显问题
您向他人推荐乘坐本地公交出行的可能性有多大?(0-10分,0分代表非常不可能推荐,10分代表非常可能推荐)