欢迎您参与本次公交乘客满意度调查,您的反馈对我们提升公交服务质量非常重要,请您根据实际乘车体验填写问卷
您本次选择公交出行的主要目的是
日常通勤上下班
上学出行
外出购物休闲
就医办事
其他
您平均多久乘坐一次公交车
几乎每天乘坐
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不乘坐
您本次乘坐的公交线路准点情况如何
非常准点,和时刻表几乎一致
基本准点,延误不超过5分钟
偶尔准点,经常延误5-10分钟
几乎不准点,经常延误超过10分钟
您对公交驾驶员的驾驶平稳性评价是
非常平稳,全程舒适
比较平稳,没有明显急刹急停
一般,偶尔有急刹情况
不太平稳,乘坐体验较差
非常不平稳,乘坐很不舒服
您对公交票价的合理性满意吗
非常满意,票价很实惠
满意,票价可以接受
一般
不满意,票价偏高
非常不满意,票价完全不合理
您向他人推荐选择本地公交出行的可能性有多大?(0-10分)
您认为公交车辆的拥挤程度如何
非常宽松,随时有座位
基本宽松,高峰期略有拥挤
一般,大部分时间可以接受
比较拥挤,经常没有座位
非常拥挤,上下车都很困难
您认为当前公交服务存在的主要问题有哪些(可多选)
发车间隔太长等车久
线路覆盖不全到不了目的地
车辆老旧舒适性差
驾驶员服务态度不好
车内环境卫生差
票价太贵
站点设置不合理
准点率太低经常晚点
您对公交站点的指示标识清晰度是否满意
非常满意,标识清晰容易找
满意,标识基本清楚
一般,部分标识不清晰
不满意,很多标识模糊找不到
非常不满意,完全没有清晰标识
您对公交的实时到站信息预报准确性评价是
非常准确,误差不超过1分钟
基本准确,误差在3分钟以内
一般,误差在5分钟以内
不太准确,误差超过5分钟
完全不准确,预报没有参考价值
您对公交驾驶员的服务态度满意吗
非常满意,态度友好
满意,态度正常
一般
不满意,态度比较差
非常不满意,态度恶劣
您觉得公交首末班车的时间设置是否合理
非常合理,完全满足出行需求
比较合理,基本满足需求
一般,部分时段满足不了
不太合理,很多时候赶不上车
非常不合理,完全不适应出行需求
您选择公交出行的主要原因是(可多选)
出行成本低
不需要找停车位
低碳环保
比其他公共交通更方便
没有其他出行选择
习惯乘坐公交
您对目前公交整体安全情况是否放心
非常放心,全程都很安全
比较放心,基本没有安全问题
一般,偶尔会有安全隐患
不太放心,经常有危险驾驶情况
非常不放心
您对公交无障碍设施(比如轮椅坡道、爱心座椅)的完善程度是否满意
非常满意,设施完善够用
满意,基本能满足需求
一般,设施不全但够用
不满意,设施不完善满足不了需求
非常不满意,完全没有无障碍设施